Charlotte V.
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Bonjour j'ai perdu ma carte sim comment je peux en avoir une autre avec le même numéro de téléphone ? Merci
J'ai perdu ma carte sim est ce possible de me renvoyer une autre carte sim mais il faut que je garde le même forfait au même prix et avec mon numéro téléphone actuel 06xxxxxxxx...Bonjour Souhail, Je vous rassure lorsque nous activons une nouvelle SIM sur une ligne, le numéro et l'offre sont bien conservés. Je vois que vous venez juste de suspendre... -
Je souhaite changer la date des prélèvement au 15 de chaque mois
Bonjour je souhaite changer les prélèvement automatique au 15 de chaque mois même si je doit payer 5 euro pour cela car je ne trouve nul part comment le faire et le service...Bonjour Florence, Nous allons procéder au changement ensemble, je vous envoie un mail pour le mettre en place. Si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre... -
Couverture data mediocre
Bonjour, Depuis mon switch pour Auchan Télécom j'ai un accès difficile à la 4G. J'ai vu qu'il était possible de changer de réseau... Pouvez-vous me passer sur le réseau...Bonjour Pierre, En effet l'offre que vous avez choisie est positionnée sur les antennes SFR. Avez-vous remarqué si c'est localisé à votre domicile ? Je vous envoie un mail... -
Changement titulaire forfait
Bonjour, Pouvez vous me faire parvenir le formulaire de changement de titulaire de forfait ? En vous remerciant, Cordialement,Bonjour Yves, Je vois que vous avez modifié le payeur depuis l'Espace Client, vous souhaitez également changer le titulaire ? Je vous envoie un mail afin d'échanger sur... -
Changement de réseau pour mon compte
Bonjour, Pouvez-vous procéder au changement de réseau pour ma ligne ? Avant j'étais chez Sosh et ça fonctionnait beaucoup mieux ! Des fois je n'arrive même pas à charger une...Bonjour Victor, En effet l'offre que vous avez choisie est positionnée sur les antennes SFR. Pouvez-vous me dire si les appels et les SMS sont également concernés... -
Je suis aller a la plage hier et les îles anglo-normandes sont proches. Depuis je n'ai plus aucun reseau
Plus de réseau. Est ce un problème de votre connexion ou perceuse l'antenne à capte le signal de lile de jersey ???, merci de me dépanner au plus vite car je ne plysxrmettre...Bonjour Aude, Pouvez vous faire un redémarrage de votre mobile si cela n'a pas déjà été fait ? Lorsque vous le redémarrer votre mobile vous demande t-il le code PIN... -
Problème sur réseau
Bonjour, je capte mal sur mon lieu de travail (Réau) et dans ma résidence secondaire (entre les villes Lormes et Gâcogne). Je suis sur le réseau SFR et souhaiterais basculer sur...Bonjour Morgan, Je vous confirme que l'offre que vous avez choisie est sur les antennes SFR. Le changement de réseau n'étant accordé que dans des cas exceptionnels et par... -
Bonjour impossible activer à ma carte SIM code iccdi est incorrect.
J’ai saisie le code iccid ,il m’a dit incorrectBonjour Isabelle, Vous n'arrivez pas à accéder à l'espace client c'est bien cela ? Voici le site sur lequel vous devez vous connecter : www.cic-mobile.fr Votre... -
Bonjour impossible activer à ma carte SIM code iccdi est incorrect.
J’ai saisie le code iccid ,il m’a dit incorrectBonjour Ruoru, Je vois que votre nouvelle SIM est bien activée, vous avez du réussir entre temps. Un redémarrage du mobile est nécessaire pour que l'activation soit prise... -
Je n est toujours pas reçue la carte Sim de mon fils Henri Gaëtan
J ai reçue aucun courrier pourriez vous me renvoyer la carte de Sim de Henri GaëtanBonjour Laetitia, Je vous envoie un mail afin de récupérer le numéro de votre fils, si vous ne le recevez pas, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam. A tout de...
