Anonyme
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Résilier un forfait Prompto 4Gsans engagement
Je veux terminer-résilier Forfait Prompto 4G O - 5Go sans engagement - 24,99 EUR, parce que j'ai plusiers forfait dans ma famille. Merci d'avance que vous me mettrez un terme ma...- Anonyme
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Bonjour Svetlana, Votre demande est déjà prise en charge par Fanny sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Impossibilité d appeller à l'étranger, les appelles sont bloquées depuis mon Samsnung S4, quoi faire?
Bonjour, J'ai un forfait depuis 4 jours qui me permet d'appeller l'étranger mais mon telephone tout nouveau que vous m'avez vendu est bloqué par rapport à ce type d'appelle...- Anonyme
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Bonjour Italo, Compte tenu de l’incident rencontré, nous avons le plaisir de vous offrir un geste commercial complémentaire suite à la gêne occasionnée. Un SMS vous a été... -
Motorola G // parametrage APN Internet
Bonjour, Je viens d'acheter un motorola G et je n'arrive pas à configurer mes APN. Et n'ai accès uniquement à la 2G. J'ai regardé les sujets similaires sur ANDROID, et...- Anonyme
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Bonjour Fabien, Suite à notre entretien téléphonique votre demande a été prise en charge par nos équipes techniques. N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour... -
Motorola G // parametrage APN Internet
Bonjour, Je viens d'acheter un motorola G et je n'arrive pas à configurer mes APN. Et n'ai accès uniquement à la 2G. J'ai regardé les sujets similaires sur ANDROID, et...- Anonyme
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Bonsoir Fabien, Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre... -
Numéro de l'appelant est inconnu ?
Bonjour, depuis le changement de mon forfait début décembre, tous les appels s'affiche en inconnu, je ne vois pas le numéro de l'appelant. De plus, je n'ai plus accès à ma...- Anonyme
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Bonsoir Clément, J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Le délai d'activation moyen de ce service est de 2h mais peut s'étendre jusqu'à 24h. Je vous... -
j'ai recu ma carte sim mais je ne veux plus du forfait, comment faire pour annuler rapidement ?
j'ai souscrit un forfait le 8 janvier et recu la carte sim le 14/01/2015 mais j'ai reflechi et voudrai annuler la souscription; comment faire je ne vois rien sur le site!- Anonyme
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Bonjour Françoise, Votre demande a été faite plusieurs fois sur l’Assistance Mobile, je réponds à votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www... -
je voudrais annuler la souscription du forfait comment faire?
J'ai souscrit un forfait mais j'ai reflechi et voudrais l'annuler- Anonyme
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Bonjour Françoise, Je vous informe que votre commande 416952859422 souscrite avec portabilité est annulée. N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la... -
Impossibilité d appeller à l'étranger, les appelles sont bloquées depuis mon Samsnung S4, quoi faire?
Bonjour, J'ai un forfait depuis 4 jours qui me permet d'appeller l'étranger mais mon telephone tout nouveau que vous m'avez vendu est bloqué par rapport à ce type d'appelle...- Anonyme
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Bonjour Italo, Je constate que le service technique est intervenu sur votre ligne. L'incident semble être résolu. Pouvez-vous me confirmer que vous avez accès aux appels... -
Commande d'une nouvelle carte sim et toujours pas reçu ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim il y a plus de deux semaines (pendant les fêtes) et je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour, qu'en est-il ? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Rachide, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique. Je vous ai envoyé un message privé en utilisant... -
blocage sms xperia M2
Bonjour, comment bloquer les sms d'un contact sur un Xperia M2, version 4.4.4 android. Merci- Anonyme
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Bonjour Jean-Paul, Afin d’obtenir quelques informations personnelles pour faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail...
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