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  • Pourrait on m'envoyer mon code rio par mail...?

    Annabelle L.
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    je n'ai toujours pas pu accceder a mon forfait wwoooot alors j'aimerai changer d'operateur, j'ai besoin de mon code rio mais je ne peux pas l'obenir par telephonne car il ne...
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    Bonjour Annabelle, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de...
  • Que faire quand s'affiche code blocage réseau?

    Helene C.
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    Bonjour...ma carte sim ne s'active pas. Code blocage réseau s'affiche lorsque je fais le code pin. Un opérateur m'a certifié hier que l'activation serait effective en fin...
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    Bonjour Hélène, J'espère que la réponse de Bastos vous a apporté satisfaction. Je constate qu'avec l'aide d'un technicien vous avez procédé avec succès au désimlockage de...
  • je viens de changer de forfait avec nrj mobile et on me demande le code réseau pouvez vous m'aider?

    sylvia Z.
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    je viens de changer de forfait avec nrj mobile et on me demande le code réseau pouvez vous m'aider? Mon téléphone avait comme opérateur nrj mobile et je n'ai pas changé.
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    Bonjour Ine, Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé et vous invite à consulter votre boîte e-mail. Bonne journée, Alicia, Conseiller Espace Wiki
  • La 3G marche par intermittence sur mon iPhone 5

    Marion V.
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    Bonjour, J'ai un problème de connexion 3G avec mon iPhone 5. En effet, celle-ci ne s'active pas toujours, je suis obligée d'éteindre mon téléphone et de le rallumer une ou...
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    Bonjour Astrée, En l'absence de retour de votre part; je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur...
  • probleme internet iphone 4

    samir C.
    samir C.

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    Bonsoir , je n'arrive plus a accéder à internet avec mon iphone depuis ios7 j'ai bien paramétrer le téléphone et j'ai a nouveau vérifier pour voir si je ne m'étais pas tromper...
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    Bonjour Samir, J'ai le plaisir de vous informer que votre demande a été transmise au service compétent. Un technicien se chargera de vous recontacter dans les meilleurs...
  • Carte sim bloquée suite à un vol

    Tao G.
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    Bonjour, suite au vol de mon portable, j'ai bien reçu ma nouvelle carte sim, il y a 5 jours. Mais je n'arrive pas a l'activer et ça me pose de gros problèmes. Merci de m'aider.
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    Bonjour Tao, Je constate que suite au remplacement de carte Sim votre ligne a fait l'objet d'une remise en service le 15 Octobre 2013. Vous avez désormais la possibilité de...
  • La 3G marche par intermittence sur mon iPhone 5

    Marion V.
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    Bonjour, J'ai un problème de connexion 3G avec mon iPhone 5. En effet, celle-ci ne s'active pas toujours, je suis obligée d'éteindre mon téléphone et de le rallumer une ou...
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    Bonjour Astrée, Mon dernier message privé reste sans réponse de votre part. Je souhaite mettre en place le rappel d'un conseiller technique. Je vous ai donc renvoyé le...
  • Impossible de participer a des jeux televisés par SMS?

    bernard M.
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    Je n'arrive pas a participer a des jeux télévisés par SMS,chaque fois la réponse est :le service est actuellement indisponible.J'essaie depuis 2 mois ,mais impossible. Faut il...
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    Bonjour Bernard, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre...
  • probleme internet iphone 4

    samir C.
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    Bonsoir , je n'arrive plus a accéder à internet avec mon iphone depuis ios7 j'ai bien paramétrer le téléphone et j'ai a nouveau vérifier pour voir si je ne m'étais pas tromper...
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    Bonjour Samir, Je prends bonne note des éléments communiqués précédemment. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite...
  • les mms reçus ne s'affichent pas sur mon téléphone

    Sylviane B.
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    j'ai reçu un mms mais aucune image s'affiche sur mon portable
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    Bonjour Sylviane, Je suis ravie de constater que tout fonctionne correctement en ce qui concerne l'envoi et la réception de vos MMS. Bonne journée et à bientôt sur...