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  • Comment desimlocker mon téléphone portable? (samsung mini player)

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    Mon portable provient de Nrj mobile et on me demande un code réseau
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    Bonjour Camille, Il est possible que le téléphone que vous utilisez fasse l'objet d'un blocage relatif au réseau hôte utilisé. Je constate que votre forfait dépend du réseau...
  • je n'arrive plus à envoyer et recevoir de mms ?

    anne claire W.
    anne claire W.

    anne claire W.

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    malgré un réglage des paramètres impossible d'envoyer et de recevoir des mms. Merci de votre aide
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    Bonjour Anne Claire, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de...
  • Que dois-je faire pour avoir de nouveau accès aux services payants par sms ?

    Axel D.
    Axel D.

    Axel D.

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    Je suis désormais chez El telecom et je ne peux plus utiliser les services payants par sms, (paypal...) Que dois-je faire pour y avoir de nouveau accès ?
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    Bonjour Axel, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre...
  • j ai du hors forfait a cause d internet alors que je n y vais jamais pourquoi ?

    Christine L.
    Christine L.

    Christine L.

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    J ai du hors forfait du a internet alors que je n y vais pas et ma connexion internet n est pas en route
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    Bonjour Christine, Je constate en effet des navigations internet facturées en hors-forfait s'élévant actuellent à 23,53 euros. Si vous n'allez pas volontairement sur internet...
  • quelle est la clé de controle du blocage réseau?

    Ludovic G.
    Ludovic G.

    Ludovic G.

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    Bonjour! Dernierement chez nrj mobile je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et lors de l allumage on me demande la clé! comment faire!? je ne peux appeler ni recevoir de...
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    Bonjour Hanane, Je constate que Rana a pris votre demande en charge sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/603132 Bonne journée et à...
  • samsung galaxy s3 4g bloqué malgré code reçu par orange

    ANNE G.
    ANNE G.

    ANNE G.

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    mon samsung galaxy s 3 4 g est bloqué chez orange le code qu il me donne apres paiement ne me débloqie pas le phone comment le desimlocker
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    Bonjour, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre...
  • je ne peux toujours pas accéder à internet malgrès les paramétrages

    sonia G.
    sonia G.

    sonia G.

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    J'ai un LG L5 II et Valentine R m'a donné des paramétrages pour les mms et internet, j'ai tout enregistré et ça marche pour mes mms mais toujours pas pour internet
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    Bonjour Sonia, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre...
  • quelle est la clé de controle du blocage réseau?

    Ludovic G.
    Ludovic G.

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    Bonjour! Dernierement chez nrj mobile je viens de recevoir ma nouvelle carte sim et lors de l allumage on me demande la clé! comment faire!? je ne peux appeler ni recevoir de...
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    Bonjour Hanane, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre...
  • j'aimerai savoir pourquoi on m'a coupé ma ligne,

    Laurence F.
    Laurence F.

    Laurence F.

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    en effet le surplus de conso devait être pris avec mon changement de mobile au mois de décembre. Donc merci de la remettre en route. merci à vous
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    Bonjour Laurence, Je constate que votre ligne fait bien l'objet d'une suspension partielle suite à une importante consommation occasionnant un dépassement de votre forfait...
  • Les iMessage ne fonctionne pas avec mon numéro de téléphone

    Flavia M.
    Flavia M.

    Flavia M.

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    Bonjour, Je viens de m'abonner chez nrj mobile. J'ai fais une portabilité de numéro. Tout marche très bien sauf les iMessage. Lorsque j'envoie un iMessage c'est mon adresse...
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    Bonjour, suite à nos conversations en messages privés je suis heureuse d'apprendre que le dysfonctionnement est résolu. A bientôt sur l'Espace Wiki Bonne journée...