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  • Plus de réseau depuis samedi. Que faire?

    nathalie D.
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    Plus de réseau mobile depuis Samedi de mon domicile. Si je me rends en ville a 7km tout fonctionne correctement ! Mon époux qui est chez Virgin à le même problème. Pour ma...
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    Bonjour Nathalie, Je constate que la ligne est utilisée. Pouvez vous me confirmer que cela fonctionne. Merci par avance pour votre retour. Nadia, Conseillère...
  • Pouvez-vous m'aider à desimloker mon mobile?

    rené A.
    rené A.

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    Nokia 1600 n° IMEI 359 Merci d'avance
    Anonyme
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    Bonjour René, Votre demande est traitée sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/863775-desimloker-nokia Merci beaucoup. Nadia...
  • desimloker mon nokia?

    rené A.
    rené A.

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    Bonjour, J'ai été client NRJ mobile de 2006 à 2014, et j'ai besoin du code pour désimloker mon NOKIA 1600 pour pouvoir céder ce mobile à mon petit fils. le n° IMEI 35937. Ce...
    Anonyme
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    Bonjour René, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je vous...
  • Installation nouvelles applications

    MARIUS E.
    MARIUS E.

    MARIUS E.

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    lors de l'installation de nouvelles applications le message suivant empêche l'enregistrement "le niveau de filtrage du contenu que vous avez défini ne vous permet pas de...
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    Bonjour Marius, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je vous...
  • l écran reste noir?

    MARIE-FRANCE M.
    MARIE-FRANCE M.

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    en charge toute la nuit l'écran reste noir il n'y a que le point bleu allumé en haut à droite et impossible de demarrer
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    Bonjour Marie-France, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail...
  • changement date de prelevement?

    CLAUDIE C.
    CLAUDIE C.

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    Bonjour. Est il possible de changer la date de prelevement de mes factures afin que celle ci ai lieu le 05 de chaque mois? Par avance merci. Cordialement.
    Anonyme
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    Bonjour Claude, J'ai modifié votre date de prélèvement et l'ai positionnée au 12 de chaque mois. Bonne journée à vous! Nadia, Conseillère Assistance Mobile...
  • Mauvais montant de facture

    Sophie M.
    Sophie M.

    Sophie M.

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    Bonjour, J'ai activé ma ligne le 06/03/2015 et je viens de recevoir un email m'informant que ma facture s'élève à 10.85 euros pour la période du 06 au 24/03/2015 alors que...
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    Bonjour Ewen, Je vous informe que pour votre première facture (facture de mise en service) vous avez été facturé au prorata. En effet, le montant est de 2,86 € et cela...
  • comment récupérer ma connexion internet ?

    CHRISTINE G.
    CHRISTINE G.

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    Quand je veux accéder au Web, réponse: aucune connexion réseau
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    Bonjour Christine, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je...
  • Je ne sais pas ou payer pour débloquer ma ligne

    JEAN OLIVIER C.
    JEAN OLIVIER C.

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    Bonjour Jean-Olivier, Je constate que votre demande a été traitée. Je vous souhaite une bonne journée! Nadia, Conseillère Assistance Mobile...
  • pourquoi j ai tout les mois 10 euros de hors forfait ?

    DENIS Z.
    DENIS Z.

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    pourquoi svp j ai tout les mois 10 euros de hors forfait ?
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    Bonjour Denis, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je vous...