Virginie S.
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Problème activation iMessage
Bonjour, Cela va bientôt faire une semaine que mon portable ne gère plus les iMessage et FaceTime depuis l'activation de la nouvelle sim chez vous. Les paramètres sont bien...Bonjour Kia, Suite à la mise en relation avec notre assistance technique, les services de votre téléphone fonctionnent à nouveau ? Bon week-end ! Virginie... -
Activer carte prépayée ?
Bonjour, J'ai le même problème que d'autres internautes. Je viens d'acheter une carte prépayée comprenant la sim et 20euros de crédit. Je mets la carte dans le téléphone...Bonjour Jérémy, Le service informatique m'informe que l'incident est maintenant résolu. Voici le lien depuis lequel vous pourrez activer votre carte SIM : www.auchantelecom... -
Est ce normale que je ne capte pas avec el télécom?
Depuis que vous m'avez proposer ce nouveau forfait je capte tres mal, de plus meme quand je capte(apparement) et que j'envoie un message il ne s'envoie pas et pareil quand on...Bonjour Céline, Avez-vous pu tester votre carte SIM quelques jours dans un autre mobile ? Quel en est le résultat ? Bon week-end ! Virginie, Conseillère Assistance... -
Résilier abonnement 20100 ?
Bonjour, je reçois un message du 20100 me disant que mon abonnement est renouvelé. J'ai donc envoyer STOP sans succès. Existe-t-il un autre moyen pour arrêter cet abonnement...Bonjour Charlotte, Je n'ai pas eu de retour de votre part, je me permets de mettre fin à notre conversation. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez reprendre le... -
Facturation erronée ?
J'ai deux sms surtaxés que je n'ai jamais envoyé en république tchèque +420720001669 Soit c'est une erreur qu'il vous faut corriger soit quelqu'un arrive à utiliser mon forfait...Bonjour Jérôme, Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadège. Avez-vous installé un antivirus sur votre mobile ? Ou une application de... -
Comment réparer ma messagerie vocale ?
Bonsoir, Depuis un bon mois, j'ai un problème concernant ma messagerie vocale. Après un test effectué, j'ai pu remarquer qu'il n'y avait plus de "bip" avant de pouvoir laisser...Bonjour Véronique, Je vous remercie pour votre retour et je me permets de reprendre votre dossier en charge à la suite de Mélanie. Vous avez été mise en relation avec notre... -
suspension de ligne?
après avoir suspendu ma ligne j'ai retrouvé mon téléphone est il possible de la réactiver?Bonjour Sébastien, Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadège. Je vous remercie pour ces informations et je viens de remettre en service... -
Paramétrage envoi & réception mail Nokia Lumia 800?
Bonjour, je suis possesseur d'un Nokia Lumia 800, et le paramétrage de celui-ci me pose difficultés pour l'envoi de mails, la réception ne posant pas de problèmes. Dans le...Bonjour Jean-François, Je vous invite à contacter le service client Free afin de connaitre les paramétrages et la configuration de votre mobile à mettre en place avec cet... -
pourquoi je ne reçois plus mes factures récapitulatives?
je n'ai sur mon compte que la facture détaillée, j'ai besoin pour am compta de la facture recapitulative. merciBonjour Denis, Je me permets de reprendre le traitement de votre demande à la suite de Nadège. Vous devez normalement voir la facture récapitulative sur votre espace client... -
rétractation car pas reçu ma carte sim?
- Anonyme
Anonyme
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je n'ai pas recu ma carte sim et ma portabilité devait se faire aujourd'hui le 10/10/5015. Je souhaites e retracter et ne pas avoir la portabilitéBonjour Jen, C'est exactement cela, je vous envoie un message en privé, il se trouve dans la boite de réception du compte mail indiqué dans votre profil sur l'assistance...
