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    nouveau forfait au 29.04-reseau sfr avant orange. tout fonctionnait bien avec mon nouveau portable windows lumia 610. Depuis lundi, problème d accès aux mails-windows ok mais...
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    Bonjour Fabienne, Suite à vos échange avec le Service technique, un technicien doit prendre contact avec vous. Je vous invite à vous munir de l'horodatage qui vous a été...
  • Partage de connexion internet iPhone 4 IOS6

    sébastien B.
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    Bonjour, Je souhaite activer le partage de connexion de mon iPhone 4 pour un iPad Wifi. Lorsque je veux activer ce partage, j'ai le message suivant: " Configurer le partage...
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    Bonjour Sébastien, Après des recherches, ce message d'erreur semble être lié au système d'exploitation Apple, c'est pourquoi je vous invite à contacter leur Service Client...
  • Comment débloquer "appels sortant interdits" sur galaxie s2

    fernando Q.
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    je ne peux plus téléphoner, dans les paramétrages "appel sortant interdit" est activité et pour désactivité cette fonction il demande un mot de passe. Samsung me dit de voir...
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    Bonjour Fernando, Suite à votre appel auprès du Service Client, je vous informe que votre ligne est à nouveau en service. Par ailleurs, je vous invite à nouveau...
  • erreur MMS /internet impossible de les utiliser

    marion P.
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    Bonjour, Suite à mon changement de forfait (bloque be alive V5) et donc,de carte sim, j'ai bien inséré ma carte sim le jour J et paramétré mon samsung comme indiqué dans le...
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    Bonjour Marion, Pour répondre à votre question, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé et je vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée...
  • Depuis hier, je n'ai plus de réseau téléphonique. Est-ce normal?

    perrin M.
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    Depuis hier, je n'ai plus de réseau téléphonique. Est-ce normal? Que dois-je faire? Est-ce du au réseau NRJ ou à mon téléphone?
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    Bonjour Marc, Après vérification de votre ligne, je vous confirme que cette dernière est bien fonctionnelle. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de...
  • Depuis hier, je n'ai plus de réseau téléphonique. Est-ce normal?

    perrin M.
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    Depuis hier, je n'ai plus de réseau téléphonique. Est-ce normal? Que dois-je faire? Est-ce du au réseau NRJ ou à mon téléphone?
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    Bonjour Domenico, Après deux échecs de rechargement de votre crédit, par carte bancaire, la ligne s'est mise en sécurité. je vous informe qu'elle est à nouveau fonctionnelle...
  • Impossible d'envoyer des MMS sur samsung galaxy S

    ronald S.
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    bonjour, Je viens tout juste de prendre un abonnement clemobile et je n'arrive pas a envoyer et recevoir des mms avec les APN fournies sur le site. J'ai bien sur déjà...
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    Bonjour Ronald, Afin de procéder aux paramétrages MMS de votre Samsung Galaxy S, je vous invite à vérifier que votre connexion Internet de votre mobile est bien active...
  • Absence de pastille rouge sur icone messagerie de mon Iphone 4s

    Raja B.
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    Bonjour, je n'ai pas la pastille rouge qui s'affiche près de l’icône messagerie me signalant que j'ai des messages laissés sur mon répondeur. Je reçois juste une alerte SMS avec...
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    Bonjour Raja, Après vérification, je vous invite à contacter directement Apple au 0805 540 003 ou bien via l'adresse suivante http://www.apple.com/fr/support/ pour le...
  • Comment résilier mon forfait pour départ à l'étranger?

    Esther L.
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    Je suis en ce moment au Cosat Rica et j'ai découvert que mon portable ne marchait pas ici malgré l'option internationale que j'ai souscrit. Je souhaiterais donc résilier mon...
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    Bonjour Esther, Afin de vous apporter une solution, je vous invite à vérifier les éléments suivant sur votre mobile, soit le HTC Wildfire S : - merci de procéder à la...
  • Colis carte SIM non-reçu?

    sacha P.
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    Je n'ai pas reçu ma carte SIM, alors que selon La Poste le colis a été livré le 01/06 (il y a 10 jours): http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?m=10003005&colispart...
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    Bonjour Sacha, Votre carte SIM est en cours d'acheminement à l'adresse validée lors de nos précédents échanges. A bientôt sur l'Espace Wiki, Aurélia, Conseiller Espace...