Anonyme
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geste commercial nrj mobile
Bonjour, Cela va bientôt faire 5 ans que je suis client chez nrj mobile. Le mobile que j'ai actuellement a été changé il y à presque 2 ans et à l’échéance de mes 24 mois...- Anonyme
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Bonjour Jean, Suite à notre conversation en privé, je vous confirme que j'ai validé le renouvellement de mobile ainsi que le changement d'offre. Votre nouvelle offre sera... -
Pas de connexion internet malgré paramétrage correct
Bonjour, J'ai un forfait prompto 3G et suite à un problème avec mon xperia p , je me suis vue contrainte de le reprogrammer avec les paramétrage d'usine, mais depuis je n'arrive...- Anonyme
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Bonjour Lydie, Je suis ravie de voir que votre navigation fonctionne. N'hésitez pas à revenir vers nous. Bonne soirée. Virginie, Conseiller Espace Wiki -
Comment activer l'option internationale gratuite (avec blocage web) ?
Cette option devrait apparaitre dans les options du menu "gerer vos options" malheureusement cela n'est pas le cas...- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Je viens de vous activer l'option internationale avec blocage Web. Celle-ci sera effective dans un délai de 2h à 24h maximum. N'oubliez pas d'éteindre et... -
Paramétrage blackberry bold pour le web. Quelqu'un pourrait-il m'aider ? Merci.
Tout est dans le titre.- Anonyme
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Bonjour François, Je reprends le traitement de votre dossier. Afin de me communiquer un numéro où vous êtes joignable, je vous invite à répondre au mail que je vous ai... -
Je ne peux pas envoyer de SMS avec mon galaxy trend
Je peux recevoir des SMS mais je ne peux pas en envoyer- Anonyme
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Bonjour Bernard, Je reprends le traitement de votre dossier. Si vous avez une ligne Virgin Mobile, je vous invite à les contacter. Nous ne prenons pas en charge le service... -
Comment faire pour débloquer mon téléphone pour accéder à l'internet
mon téléphone est: Samsung Galaxy Ace Je viens de changer de forfait avec accès à l'internet- Anonyme
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Bonjour Fatiha, Suite à notre conversation en privé, je vous invite à revenir vers moi lorsque vous aurez acquis un nouveau mobile. Bonne journée. Virginie, Conseiller... -
Pas de réseau avec la nouvelle carte sim
Bonjour, Hier devait avoir lieu la portabilité de mon numéro vers ma nouvelle carte sim. Mon ancienne carte ne fonctionne plus (normal) mais la nouvelle ne fonctionne pas non...- Anonyme
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Bonjour Maxime, Je reprends le traitement de votre dossier. Je constate que vous avez été contacté par notre service client. Votre incident est en cours de résolution... -
Quand vais-je recevoir un mail de confirmation ?
Ayant commander un nouveau téléphone avec mes point de fidélité avec une nouvelle offre Samedi 10 mai je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation pour pouvoir suivre ma...- Anonyme
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Bonjour Morgane, Je reprends le traitement de votre dossier. En effet, elle fonctionnera directement dès que votre carte SIM actuelle ne fonctionnera plus. Cette offre... -
Mms envoyés restent coincés en cours d'envoi indéfiniment, que faire?
Mobile : Samsung Galaxy Ace 2 Jamais de problèmes d'envoi mms auparavant, mais depuis quelques temps ils restent coincés en cours d'envoi. Parfois ils finissent par partir...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé... -
Problème S3
Mon galaxie s3 ne s'allume plus. J'ai changé la batterie, en pensant qu'elle était morte mais rien n'y fait. Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Yann, Je vous invite à contacter l'opérateur, s'il est encore sous garantie vous pouvez voir avec eux directement. Cordialement. Virginie, Conseiller Espace Wiki
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