Anonyme
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comment récupérer mes factures de janvier à décembre 2013
besoin justificatifs comptable...pas d'accès aux factures avant juin 2013- Anonyme
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Bonjour Laurence, Je vous informe que j’ai procédé à l’envoi des duplicata des factures pour l’année 2013 à l’adresse mail que vous nous avez indiquée lors de votre... -
Je n'arrive pas à activer ma nouvelle carte sim
J'ai inséré ma nouvelle carte sim et celle ci ne fonctionne pas, que se passe t'...- Anonyme
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Bonjour Claudia, Je constate que votre ligne est bien active. Cependant, si votre mobile ne provient pas de notre opérateur et que vous rencontrez un message d’erreur... -
je me suis fait voler mon telephone, je vien de suspendre la ligne et je souhaiterai recevoir une nouvelle carte sim
je vien de suspendre ma ligne car je me suis fait voler mon telephone et je voudrai recevoir une nouvelle carte sim le plus vite possible- Anonyme
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Bonjour, Je constate qu’une commande de carte Sim seule a été mise en place via notre Service Client le 22 Avril 2014 à l’adresse indiquée dans votre dossier. A... -
activation du réseau
Bonjour, Ma date de portabilité était le 19 avril, j'ai donc inséré ma nouvelle carte SIM, mais depuis cette date je n'ai pas de réseau et mon portable est inutilisable...- Anonyme
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Bonjour Mélanie, Je constate que votre ligne C le Mobile est active. Cependant, si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous... -
l'écran tactile de mon nokia 625 ne répond plus.
Depuis ce matin l'écran tactile ne répond plus. Impossible de retirer/remettre la batterie sans démonter le téléphone. Il ne se met même plus en veille. Ce matin en partant, il...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée. Votre demande a été transférée vers notre support technique. Merci de votre confiance... -
l'écran tactile de mon nokia 625 ne répond plus.
Depuis ce matin l'écran tactile ne répond plus. Impossible de retirer/remettre la batterie sans démonter le téléphone. Il ne se met même plus en veille. Ce matin en partant, il...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
Comment récupérer ma dernière facture alors que mon forfait a été résilié ?
J'aimerais récupérer ma dernière facture nrj mobile (cic mobile) mais je n'ai plus accès à mon compte sur internet car j'ai résilié mon forfait.- Anonyme
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Bonjour Denis, Je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions. Caroline, Conseiller... -
iphone 5 web et mms
Je viens de changer des forfait pour passer au forfait sans engagement a 19€90 j'ai fais mon changement aujourd'hui le 24/03/2014 mais je n'arrive a paramétrer mon iPhone 5 pour...- Anonyme
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Bonjour Loic, Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre... -
ma carte sim n'est pas reconnue par mon portable
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte sim, que j'ai voulu mettre dans mon portable, hors ce dernier ne l'a jamais reconnue (même format, pourtant). Après j'ai voulu remettre mon...- Anonyme
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Bonjour Nice Nice, Je constate que le mobile avec lequel vous rencontrez cet incident ne provient pas de chez notre opérateur. Aussi, seul un mobile vendu par NRJ Mobile... -
l'écran tactile de mon nokia 625 ne répond plus.
Depuis ce matin l'écran tactile ne répond plus. Impossible de retirer/remettre la batterie sans démonter le téléphone. Il ne se met même plus en veille. Ce matin en partant, il...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Après avoir oté et remis la batterie est ce que l’incident persiste ? Est-ce que l’écran tactile est toujours figé? Merci de votre retour, Caroline...
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