Anonyme
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Mon forfait Efficio 24/7, je dois me rendre au Portugal que faut-il faire pour appeler et recevoir les appels?
Mon forfait comprends en illimiter vers les fixes de l'UE, quand est-il vers les mobiles lorsque je serais sur place? Y a t'il des actions à faire avant de partir?- Anonyme
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Bonjour Eric, Pour pouvoir appeler depuis l'étranger, ou vers les mobiles de l'étranger depuis la France, il faut activer une option : l'option internationale. Cette... -
Déverrouiller schéma galaxy ace
Bonjour j'ai bloqué le schéma et mon galaxy ace est verouillé comment puis je faire j ai enlevé la batterie remis et redémarrer mais toujours rien- Anonyme
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Bonjour Blandine, Pour une question de déblocage de schéma logique, il faut contacter le constructeur directement. Votre mobile est un Samsung, le numéro de leur Service... -
J'ai perdu mon téléphone et mon code espace client, comment faire pour bloquer ma ligne ?
J'aimerais accéder à mon espace client pour commander une nouvelle carte sim mais j'ai oublié mon code. Est-il possible de le recevoir par mail ?- Anonyme
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Bonjour Auriane, Nous pouvons éventuellement vous communiquer ce code mais pour ce faire j'aurai besoin de valider quelques informations en privé avec vous. Merci pour... -
Frais roaming ?
Bonjour, je viens de recevoir le sms suivant du 675200 "Vous avez dépassé un montant de 45 euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros." Comme je n'ai pas...- Anonyme
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Bonjour Cindy, Je constate effectivement qu'il n'y a pas d'appels depuis ou vers l'international sur votre ligne. Ce SMS est une erreur, je vous invite à ne pas en tenir... -
changer de mobile ?
Bonjour, J'ai fait un changement de mobile via internet mais pour être sur j'ai appelé le service client qui m'a confirmé que ma commande à été enregistré or quand je vais...- Anonyme
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Bonjour Chantal, Je constate que vous avez contacté le Service Client par téléphone par rapport à votre question, ce matin. Il vous a été communiqué que le renouvellement a... -
Mon réseau nrj mobile fonctionne sur courant alternatif, que puis je faire?
Sms envoyés quand bon lui semble, appel direct sur messagerie avec un message 30 min après l'appel, plus d'internet (j'habite à ROUEN même je devrais pas avoir de souci de...- Anonyme
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Bonjour Frederic, Afin de diagnostiquer le dysfonctionnement, je vais demander au Service Technique de prendre contact directement avec vous. Pour ce faire, j'ai besoin... -
Résiliation prise en compte ?
Bonjour, je me permets de vous contacter car j'ai changé d'opérateur au 1 novembre. Je n'ai toujours pas reçu de facture de votre part (j'étais abonnée encore un an/loi Chatel)...- Anonyme
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Bonjour Juliette, Je vous confirme la portabilité de votre ligne chez un autre opérateur, en date du 06 Novembre 2013. Vous avez été facturée en novembre car le mois de... -
J'ai commander une carte sim mais je n'ai pas recu mon numéro de commande
Bonjour j'ai commander hier le 22 novembre 2013 une carte sim mini mais je n'ai pas reçu le numéro de commande pour pouvoir suivre ma commande afin de savoir quand est-ce-que je...- Anonyme
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Bonjour Anthony, Aujourd'hui nos cartes SIM sont envoyées en lettre simple, pas en lettre suivie ni en colissimo. Il n'y a donc pas de suivi possible. Les délais de... -
player mini : comment tranferer sms sur pc ?
bjr, j'ai un samsyng mini player et je voudrais transférer mes sms sur mon pc. Malgré le cable adéquat je n'y arrive pas, je ne peux transférer que mes photos, pas les sms...- Anonyme
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Bonjour Patricia, Vous pouvez enregistrer sur votre PC les données enregistrées sur votre téléphone, tels que photos, musiques, etc. Les SMS ne font pas partie de tels... -
Frais roaming ?
Bonjour, je viens de recevoir le sms suivant du 675200 "Vous avez dépassé un montant de 45 euros de données en roaming. L'usage sera bloqué à 0 euros." Comme je n'ai pas...- Anonyme
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Bonjour Cindy, Afin de vous répondre j'ai besoin de valider une information en privé. Je vous invite à répondre à mon mail. Merci pour votre retour, Philippe...
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