Anonyme
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Réception 4G
Bonjour, Je dispose d'un forfait 4G mais mon téléphone reste en 3G. Mon amie disposant du même forfait que moi ainsi que du même téléphone reçoit elle la 4G. (problème...- Anonyme
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Bonjour Anthony, Le changement d'offre est enregistré. Il se fera sans frais ni réengagement. Vous recevrez à votre domicile une carte SIM pour cette offre sous 48 heures... -
wiko lenny téléphoner envoyer des sms ou mms impossible ?
Je viens de recevoir mon nouveau téléphone mobile WIKO LENNY, dans un premier temps le réseau sélectionné est Orange, d'autre part les sms ne partent pas immédiatement il...- Anonyme
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Bonjour Pascale, Guillaume a fait le changement sur votre ligne en Juillet 2014. Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé. Merci de votre... -
que devient l'avantage famille quand on change d'opérateur ?
Je bénéficie de l'avantage famille chez NRJ mobile. Si quelqu'un du groupe quitte NRJ mobile pour Crédit Mutuel mobile, les autres personnes du groupe garderont-elles leur...- Anonyme
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Bonjour Sylvie, Une ligne quitte le groupe famille si elle change de titulaire, si elle est résiliée ou si elle change d'opérateur. NRJ Mobile et Crédit Mutuel Mobile sont... -
je souhaite déslimer l'ancien mobile nrj "LG T385" que j'avais acheté chez vous . Pouvez vous m'aider .?
je l'ai changé pour un Samsung galaxy et je suis encore...- Anonyme
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Bonjour Jean Michel, Pouvez-vous me communiquer le message d'erreur qui apparaît sur votre mobile lorsque vous y mettez une carte SIM d'un autre opérateur hors-SFR... -
Configuration sans succés des mms sur galaxy s4, que faire ?
Bonjour, j'ai suivi à la lettre la configuration de l'APN pour les MMS sur galaxy s4, mais l'envoi et la réception de MMS reste impossible. Pouvez vous m'aider ? Merci- Anonyme
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Bonjour, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé. Merci de votre retour, Philippe, Conseiller Assistance Mobile... -
mobile anormalement long
Bonjour , mon samsung Galaxy Trend a un temps de réponse anormalement long malgré un nouveau paramétrage- Anonyme
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Bonjour Magali, Je vous invite alors à répondre à mon mail privé. Merci de votre retour, Philippe, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le... -
Configuration sans succés des mms sur galaxy s4, que faire ?
Bonjour, j'ai suivi à la lettre la configuration de l'APN pour les MMS sur galaxy s4, mais l'envoi et la réception de MMS reste impossible. Pouvez vous m'aider ? Merci- Anonyme
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Bonjour, Je vous ai envoyé un message de paramétrage automatique du mobile. Je vous invite à l'ouvrir et à l'installer. S'il demande un code PIN lors de l'installation il... -
El télécom, une perte de réseau inexpliquée ?
Bonjour/Bonsoir, Depuis 2 jours à dater du 20/01/2015, je rencontre des pertes de réseau seulement en rentrant chez moi (vers 18h) à mon domicile. De ce fait, il m'est...- Anonyme
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Bonjour Gwendoline, Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un autre mobile ? Merci de votre retour, Philippe, Conseiller Assistance Mobile... -
Réception 4G
Bonjour, Je dispose d'un forfait 4G mais mon téléphone reste en 3G. Mon amie disposant du même forfait que moi ainsi que du même téléphone reçoit elle la 4G. (problème...- Anonyme
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Bonjour Anthony, L'iPhone 5C est bien compatible 4G, votre offre aussi. Toutefois, selon l'outil de couverture réseau SFR, votre domicile n'est pas couvert en 4G par le... -
mobile anormalement long
Bonjour , mon samsung Galaxy Trend a un temps de réponse anormalement long malgré un nouveau paramétrage- Anonyme
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Bonjour Magali, Avez-vous fait la réinitialisation de votre mobile ? Merci de votre retour, Philippe, Conseiller Assistance Mobile --------------------------- Le...
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