Anonyme
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Que faire si je ne peux plus envoyer de sms?
Mon portable est un Samsung galaxy trend lite et depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de sms.Pourquoi?- Anonyme
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Bonjour Marie, Je n'ai pas eu de retour de votre part. Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile désimlocké et me dire si l'envoi des SMS y a marché ? Cela... -
bonjour j'ai recu le telephone et la carte sim quand ma ligne va etre activée ?
Commande n° : 420146615389- Anonyme
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Bonjour Hans, Si la livraison a été faite aujourd'hui, la demande de portabilité va être lancée auprès de l'organisme gestionnaire. Celui-ci transmettra notre demande à votre... -
activation de ligne et carte sim?
bonsoir, je viens de recevoir ma carte sim mais je ne peux activer ma ligne. merci de faire le nécessaire . Cordialement- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été envoyée le 13 Janvier. S'il s'agit de cette carte SIM, il vous faut l'activer sur votre espace client... -
perte de numéro en faisant un transfert de carte sim a ma banque
suite a changement carte sim la banque ma perdu tous mes numéro en faisant le transfert et mon téléphone emporia que je viens acheter chez eux me marque depuis 6 jours données...- Anonyme
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Bonjour Stéphane, Si les contacts ont été perdus ils ne peuvent plus être récupérés. Concernant votre mobile, avez-vous retiré puis remis la batterie du téléphone ? Merci... -
Comment puis-je payer mon avance sur facture sachant que ne possède pas de CB?
Existe-t-il un autre moyen que la CB pour payer son avance sur facture?merci- Anonyme
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Bonjour Ludovic, Le seul moyen de régler une avance sur facture est un règlement par carte bancaire. Je vous rappelle que la carte n'est pas nominative : il n'est pas... -
Voyage maroc ?
bonjour, J'ai bien lu quelques post mais je ne suis pas certaine de tout comprendre. et puis je sais que votre assistance est au top. Meilleurs vœux. Je pars au Maroc en Mars...- Anonyme
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Bonjour Anne, Depuis le Maroc les tarifs vers la France ou le Maroc sont : - Emission d'appel : 1,20 euro/minute, - Réception d'appel : 0,60 euro/minute, - Emission d'un... -
comment accepter de changer ma date prélevement?
bonjour merci pour votre réponse et oui je souhaite que ma date de prélèvement se fasse le 5 du mois , mais avant est ce que cela entraine un réengagement? Si non on peut le...- Anonyme
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Bonjour Cathy, Il n'y a pas de réengagement lié à la modification de la date de prélèvement, juste la facturation une fois de 5 euros. Si vous souhaitez procéder je vous... -
comment récupérer ma derniere facture apres resiliation?
comment récupérer ma derniere facture apres resiliation? Je voudrais la recevoir par mail, merci.- Anonyme
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Bonjour Sandra, A défaut d'un retour de votre part je clôture le traitement. Je vous invite à revenir vers nous si la demande est toujours d'actualité. Je vous souhaite... -
desimlocker mon ancien portable acheté le 10/08/2012
Bonjour, pouvez vous m'indiquer le code et la démarche a suivre pour desimlocker mon ancien portable (galaxy s3 achete le 10/08/2012). Le numéro IMEI du portable est le...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Je ne constate pas de réponse de votre part. Quel est le message d'erreur qui apparaît sur le mobile lorsque vous y mettez une carte SIM d'un autre opérateur... -
combien de temps dois je attendre pour avoir une réponse suite à l'envoi de documents par mail ?
Souscription d'une nouvelle ligne envoie de pièces justificatives par mail mais toujours pas de réponse.- Anonyme
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Bonjour, Je n'ai toujours pas noté de réponse de votre part. Afin que je puisse étudier votre demande, pouvez-vous me communiquer le numéro de la commande concernée...
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