Anonyme
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renouvellement forfait?
Bonjour, suite a un appelle de vos services, j'ai décider de modifier mon forfait qui correspondait a mes besoins. Celui ci devais prendre effet le 26 septembre. Aujourd'hui 28...- Anonyme
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Bonjour Valentin, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
je n'ai plus du tout de réseau sur mon lumia 535?
Bonjour, depuis ce matin je ne peut plus aller sur internet ni envoyer ou recevoir de mms malgré mes essaie de paramétrage manuel et automatique mais maintenant depuis environ...- Anonyme
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Bonjour Amien, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Bonjour Je n'ai pas de réseau ce matin. Y a t'il un problème et quand celui-ci sera solutionné?
Je n'ai pas de réseau depuis ce matin. Merci de m'indiquer s'il y a un problème chez vous. J'ai fait toutes les manipulations nécessaires- Anonyme
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Bonjour Audrey, Je vous confirme en effet que l'accès au réseau est à nouveau fonctionnel. Vous pouvez donc continuer à vous servir de votre ligne. N'hésitez pas à... -
ligne suspendue alors que tout est a jour
depuis ce matin 8h00 ma ligne est suspendue .... pour quel motif ? aucun retard de payement et pas de dépassement de forfait. merci de votre réponse- Anonyme
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Bonjour Marie, Je constate que votre ligne est suspendue suite à l'absence de réception des pièces justificatives nécessaires. En effet, l'IBAN que nous avons réceptionné... -
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Bonjour Mehdi, Etes-vous client NRJ Mobile ? Si oui, les informations que vous nous avez communiquées ne nous permettent pas de retrouver votre ligne. Pouvez-vous mettre... -
Déparamétrer MMS/WEB?
Ayant effectué la manipulation pour déparamétrer ma consommation hors forfait continue de grimper! Je n'utilise pas la fonction WEB il s'agit bien de mise à jour consommation...- Anonyme
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Bonjour Eliane, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
demande de mot de passe sim ?
Je viens de prendre possession de ma carte sim... En voulant activer ma ligne sur le site elle est bien active... Par contre j'utilise un vieux telephone Orange avec lequel...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Il se peut effectivement que votre mobile ne soit disponible que pour les cartes SIM Orange. Afin de vous en assurer, je vous invite à insérer une carte... -
Est-il possible de changer la date de facture ?
Bonjour, Je souhaiterais changer m'a date de renouvellement du forfait pour que mes factures soit prélever le 2 de chaque mois à la place du 7?- Anonyme
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Bonjour Laetitia, N'ayant pas obtenu de réponse à ma proposition de changement de date de prélèvement, j'en conclus que vous ne souhaitez pas la modifier. Si tel ne... -
Pas de 4G alors que je réponds à tous les critères ?
Bonjour/Bonsoir, Je dispose d'un forfait Efficio 4G S, d'un iPhone 5 (donc compatible 4G) et je vis depuis récemment dans une zone couverte. Or, même après avoir choisi "4G"...- Anonyme
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Bonjour Fabienne, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
Problème paramêtrage mms logicom E500, malgré tutoriel comment faire?
Impossible de paramètrer les mms sur mobile logicom E500- Anonyme
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Bonjour Colette, Je n'ai pas eu de réponse à mes messages précédents. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les...
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