MELANIE R.
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Carte sim signalée "distribuée" par la poste et toujours pas reçue ?
Bonjour, J'ai commandé un forfait spécial 10ans. La procédure de portabilité suit son cours (prévue pour le 13/11/15). Cependant je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM...Bonjour Justine, Effectivement, le suivi de la lettre indique qu'elle a été livrée. En conséquence, la portabilité a été programmée pour le 13/11 et je ne peux la modifier... -
date de portabilité contradictoire ?
commande 423041273400 ! la date de portabilité mentionnée dans mon espace client est le 12/11 mais le sms reçu par mon ancien opérateur free mentionne le 16/11 comme date de...Bonjour Ludovic, Je vous confirme l'activation de votre ligne ce jour. La date indiquée dans le suivi de commande correspond à la date de portabilité "souhaitée". En... -
date de portabilité contradictoire ?
commande 423041273400 ! la date de portabilité mentionnée dans mon espace client est le 12/11 mais le sms reçu par mon ancien opérateur free mentionne le 16/11 comme date de...Bonjour Paul, Je vous confirme que votre date de portabilité est programmée pour le 16/11. A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre... -
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim, comment faire ???
Bonjour, Ma carte SIM n'est toujours pas chez moi, alors qu'on est le 13/11/2015. La date de portabilité est le 14/11/2015 qui sans la carte SIM est inutile donc je souhaite...Julien, J'ai demandé à ce que vous soyez recontacté. Je vois que votre dossier est suivi par l'un de nos conseillers. Cordialement, Mélanie -
423117247270 suivi de commande impossible?
Bonjour Suite a l envoi de mes pièces justificatives et a la confirmation par mail que mon dossier était complet, il m est impossible de suivre ma commande et je n ai aucune...Bonjour Catherine, J'ai répondu à vos interrogations sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/993027-423117247270-sms-portabilite... -
423117247270 toujours pas de SMS de portabilité ?
Suite a ma commande je n ai toujours pas reçu de carte SIM ni de SMS me confirmant la date de portabilité. En l attente de votre réponse CordialemeBonjour Catherine, J'ai le plaisir de vous confirmer que votre dossier est complet et a bien été validé. Votre carte SIM a été expédiée le 12/11. Vous n'allez pas tarder... -
Commande 423166727749 ( documents envoyés par mail ), est elle bien validée ?
Bonjour, j'ai passé commande du forfait Woot 10go. J'ai bien renvoyer les documents par mail aux 2 adresses mail ( gednrj@e.i.com et eitse@e.i.com ). Mais je n'ai reçu...Bonjour Engin, J'ai le plaisir de vous confirmer que votre dossier est complet et a bien été validé. L'expédition de votre carte SIM est cours. Je vous invite à... -
Aucune nouvelle de mon suivi de commande ?
Bonjour je réitère ma demande en espérant avoir cette fois une réponse, le 28/10 j'ai fait une commande par téléphone du forfait Woot E, j'ai envoyé par courrier postal toutes...Bonjour Olivier, Caroline vous a répondu sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/989308-suivi-commande-aucune-info Tout semble bon... -
pas de reponse
bonjour j'ai souscrit une nrj mobil 10 ans 10go le 8 novembre en ligne j'ai renvoyé tous mes documents par mail 3 fois de suite . et toujours pas de réponse de votre part...Bonjour Barbara, Votre dossier est complet et a bien été validé. L'expédition de votre carte SIM est cours. Je vous invite à patienter encore quelques jours. Une fois... -
Portabilité, aucune nouvelle ?
Bonjour, j'ai récemment souscrit à un forfait avec portabilité de mon ancien numéro, j'ai reçu il y a quelques temps ma carte SIM mais aucun SMS concernant la portabilité alors...Bonjour Luc, Je vois en effet que votre carte SIM a bien été reçue et que votre portabilité est prévue pour demain ! Je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans...
