JULIA R.
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Pourquoi je n'arrive pas à envoyer des textos ?
Bonsoir, Après maintes échanges avec Emilie (que je remercie), j'ai reçu une nouvelle carte CIM que j'ai activée. Cétait donc bien la cause du blocage des textos, puisque...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Charles, Merci pour cette information. Je suis ravie d’apprendre que tout fonctionne ! N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question... -
carte SIM défectueuse ?
Merci beaucoup Emilie, J'attends cette carte et la validerais dès réception, en me connectant sur l'espace client. Entre-temps, j'ai réçu uen enquête satisfaction que j'ai...Bonjour Julia, Je reprends le traitement de votre demande. Je vous remercie pour votre retour et j'en ferai part à Emilie. Le délai de livraison de la carte SIM est de 48 à... -
je pense que le carte SIM est défectueuse ?
Re Emilie, Pardon d'avoir écorché votre prénom. J'ai mis la carte SIM dans mon téléphone, mais mon opérateur n'est pas le même. Il me demande son code PIN, que j'ai rentré...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Les messages qui sont apparus sont liés au mobile. Celui-ci doit être bloqué sur votre opérateur et donc les cartes SIM des autres opérateurs que vous insérez ne... -
J'ai l'impression que ma carte SIM est défectueuse ?
Re bonjour Amélie, merci pour votre réponse. Ma fille Julia étant à l'extérieur, je ne peux tester votre proposition, ce que je ferais quand elle rentrera en fin de journée...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour, Je vous laisse effectuer les manipulations et je conserve votre dossier en attendant vos retours. Si la carte SIM est effectivement défectueuse nous procéderons à... -
Pourquoi je ne peux toujours pas envoyer de textos ?
Bonjour Amélie, Merci pour cette réponse, mais j'ai fait ce que vous disiez et cela ne fonctionne pas : j'ai eteint et rallumé mon mobile, puis j'ai essayé d'envoyer un texto...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julia, Avez-vous déjà inséré votre carte SIM dans un autre mobile et essayé d'envoyer un SMS depuis cet autre téléphone ? Rencontrez-vous un message d'erreur... -
pourquoi est-ce que je ne peux plus envoyer de textos ?
j'ai un forfait bloqué de 2 heures et le 8 de chaque mois, je peux théoriquement bénéficier de mon forfait complet, sauf que depuis quelques semaines, je ne peux plus envoyer de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julia, Je constate qu'une mise à jour de votre carte SIM a été effectuée ce jour. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que les paramétrages soient...
