Bonjour, je constate que des SMS vers l'Espagne ont été facturés hors forfait, hors les SMS UE et DOM sont inclus dans mon contrat. Merci de votre réponse et coreection
Bonjour JEAN PASCAL,
Votre forfait vous permet de bénéficier d'appel, SMS, MMS en illimité et 28Go gratuitement lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union...
lorsque vous m'avez proposé un nouveau forfait cet été, vous avez proposé d'ajouter l option internationale illimitée. il était convenu que ce serait pour un mois sans que j'ai...
Bonjour Jean Pascal,
Je constate que mon collègue vous a contacté le 25 Août 2016 afin d'effectuer un changement d'offre.
Toutefois, je constate que vos deux options voyages...
bonjour, j'ai un nouveau téléphone lumia 735 avec une nouvelle carte sim (nano au lieu de micro). celle-ci ne s'est pas activée à la date prévue (30 avril 2015). comment faire...
Bonjour Jean Pascal,
Pour activer votre carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique "Service d'urgence", puis "activer votre carte SIM"...
Bonsoir, je naviguais, par curiosité sur le programme de changement de mobile, n'ai rien confirmé, mais constate que le type de mobile indiqué comme étnat le mien a changé (de...
Bonjour Jean Pascal,
Je vous rassure, il n'y a pas de commande en cours sur votre ligne. De plus, le mobile enregistré sur votre ligne est bien le Nokia Lumia 625 noir...
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