BRUNO H.
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3G et 4G disparues
Bonjour. Cela fait quelques mois qu'il m'est devenu impossible d'accéder aux connexions 3G et 4G. J'ai vérifié mes paramètres, tout est OK si ce n'est le fait que je n'ai pas...Bonjour Bruno, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle... -
Impossible de téléphonner
Bonjour, j'ai du réseau, je reçois et peux envoyer des sms mais en revanche je ne peux pas appeler, j'ai juste le droit à des bips incessants peu importe le contact depuis près...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Bruno, Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître... -
Pourquoi le double appel ne fonctionne plus ?
Bonjour. J'ai un Nokia Lumia 735 depuis quelques jours et je remarque que le double appel ne fonctionne pas dessus, quand une personne essaie de me joindre alors que je suis en...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno, Votre demande a bien été traitée. En cas de nouvelle question, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile! Bonne journée et à bientôt! Diane... -
Pourquoi je n'ais plus d'internet ni de wifi lorsque je souhaite configurer les MMS sur mon téléphone ?
Bonjour, j'avais il y a quelques mois un Nokia Lumia 735 qui fonctionnait à merveille, on me l'a volé, je viens d'en avoir un nouveau (même model) Mais, lorsque que je configure...Bonjour Bruno, Suite à nos échanges privés, la réponse à votre demande vous a été communiquée. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Je... -
L'IMEI de mon téléphone est-il bloqué?
Bonjour je me suis fait voler mon téléphone, je vous l'ais signalé et j'attends donc ma nouvelle carte sim que je recevrais surement bientôt. Hors je voulais savoir si vous...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno, Pour la prise en compte de votre demande de blacklistage de l'IMEI voici la procédure: je vous invite à vous rendre en gendarmerie ou commissariat de police... -
Réception de mon mobile?
Bonjour. J'ai commandé un mobile, j'ai bien reçu le sms indiquant que ma demande a été prise en compte, en revanche je n'ai jamais reçu le moindre email à ce sujet. De ce fait...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Bruno, Rassurez-vous, votre commande a bien été envoyée le 16/12/2014. Aussi, afin de vous fournir le lient de suivi colis et valider l'adresse de livraison, je vous... -
Dois-je commender une carte sim ou est elle directement fournie lorsque je change de mobile?
Bonjour, J'ai actuellement un Sony xperia U dans lequel se trouve ma carte sim normale, je souhaite vous commander un téléphone uniquement compatible avec les nano sim, dois-je...Bonjour Bruno, Je vous informe que lorsque le nouveau terminal commandé nécessite un changement de format de carte SIM, cette dernière est automatiquement insérée dans le...
