Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 3696 réponses
- 203 meilleures réponses (5%)
-
Acheter un téléphone renouvelle mon engagement se repousse ?
Bonjour, je voudrais savoir si j'achète un téléphone est-ce que mon engagement se repousse ? Il se termine le 23/01/16 .- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Florence, Le renouvellement de mobile subventionné est effectivement une action qui réengage sur 24 mois, par conséquent je vous confirme que votre date de fin... -
Ma prise usb ne fonctionne plus?
Bonjour, La prise usb de mon Sony Xperia Z ne fonctionne plus et je ne peux plus le recharger par ce biais là. Heureusement pour moi, il est possible de la recharger via le...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Vincent, Votre demande a bien été prise en charge par nos équipes techniques. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi. Très bonne journée... -
Toujour rien ?
Changement de forfait effectuer le 10/3/15 consigne respecter comme décrit sur le courrier et toujour rien accusé possibilités d apeler ni de recevoir a quand la résolution...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Aurélien, Je constate que vous avez bien procédé à l'activation de votre nouvelle carte sim. Cependant, lors d'une mauvaise manipulation je suppose, vous avez... -
je ne peut plus appeler la suisse ça marque restriction d'appel activée paramètres fonction est désactivé. pourquoi ?
Raison pour laquelle je ne peut plus appeler la suisse ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Françoise, Après analyse de votre dossier je ne trouve aucune anomalie. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
mon iphone 5c neuf es jamais tomber mon ecran du coter G es mal coller je touche sa bouge un peu. que doit je faire ?
mon iphone a 15 jours vu que cest un default de fabrication es ce qu'il pourron ne lechanger ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Emeline, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Activation carte sim portage numéro
Nrj mobile commande n° 42xxxxxxxxxx Bonjour, cela fait plus d'une semaine que j'ai reçu ma carte sim et que j'ai envoyé les documents requis et je ne reçois toujours pas le SMS...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Gwenola, Après analyse de votre dossier, je vous informe que la portabilité de votre numéro est prévu pour le 18 Mars 2015. Elle se fera entre 15h et 19h. Le 3 Mars... -
Suite au changement de forfait, je n'accède plus au réseau NRJ Mobile. Que faire ?
Depuis que mon forfait à évolué vers une offre sans engagement je n'ai plus de réseau. Faut-il que je change d'opérateur pour que mon portable capte à nouveau...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Bonjour Emilie, Vous avez changé d'offre vers une forfait sans engagement le 7 Mars 2015. A ce titre, un courrier de migration a été envoyé ainsi qu'une carte sim. Cette... -
Pourquoi je peux accèder aux trois messageries, le 123, la 777 et la 888 ?
Lors de la réception de ma carte sim j'ai fait basculer ma ligne sur le réseau Orange à la place du réseau SFR initialement prévu. Lors de la sélection du réseau sur mon...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Julien, Votre demande a bien été traitée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi. Passez une excellente journée, Diane, Conseillère... -
Comment peux t'on obtenir le RIO?
je souhaite avoir mon RIO pour changer d'opérateur- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Walid, Je vous confirme le traitement de votre dossier. En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Cordialement, Diane, Conseillère... -
bonjours, nokia lumia 625 mort ?
bonjours, mon nokia lumia 625 fonctionne tout seule et ne répond plus du tout quand j'essai de le déverrouillé ou autre que faire ? parfois il appel ou va dans des application...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points
Samuel, Pour ce faire, j'ai besoin de m'assurer que votre carte sim n'est pas insérée dans le Nokia Lumia 625. Pouvez-vous me confirmer cette information? En effet, il se...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 43381 / 75000
- points