Anonyme
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annulation de la commande 425057688887 ?
Serait-il possible d'annuler ma commande n°425057688887 et me rembourser les 5€ ? Merci- Anonyme
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Bonjour Margaux, Je reprends le traitement de mon collègue Ludovic. Je constate que toutes les informations nécessaires au traitement de votre demande sont en ma possession... -
Annuler résiliation et basculer sur un nouveau forfait
Bonjour. Je vous ai fais envoyer une lettre AR de résiliation ce matin. En fait est-il possible de ne pas en tenir compte en changeant directement de forfait afin de passer sur...- Anonyme
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Bonjour Marion, Suite à nos échanges privés, je vous confirme la mise en place de votre nouvelle offre à partir du 21/06/2016. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez... -
que se passe-t-il?
suite à la réponse de nacera M à ma dernière question voici ma réponse : je ne peux ni appeler ni recevoir quoi que ce soit ! il s'affiche que le numéro n'est pas affiché sur le...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Suite à notre entretien téléphonique vous m'indiquez que l'incident n'est plus d'actualité. Par conséquent, je vous informe clore le fil de discussion... -
à quoi correspond mon hors forfait?
Bonjour, J'ai ce mois ci un hors forfait s'élevant à plus de 9€, correspondant exclusivement à de la connexion web (non comprise dans mon forfait). Quand j'appelle votre...- Anonyme
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Bonjour Houria, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Ques paramétres dans l'iphone pour envoyer des mails ?
Bonjour, je suis cliente chez vous depuis peu auparavant chez SFR. Je n'arrive plus à envoyer de mails depuis mon changement d'opérateur. Pouvez-vous me renseigner quant aux...- Anonyme
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Bonjour Sarah, Suite à votre nouveau message dans lequel vous souhaitez récupérer votre code RIO, je considère que la demande n'est plus d'actualité et par conséquent je clos... -
RIO ligne Pro ?
Bonjour, J'ai besoin urgemment de mon RIO et je ne parviens pas à l'obtenir car j'ai une offre PRO ? Pouvez vous me l'envoyer par mail ?- Anonyme
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Bonjour Sarah, Je constate que vous avez réussi à récupérer votre code RIO depuis votre Espace Client. Par conséquent, je clos le fil de discussion. En parallèle, le... -
que se passe-t-il?
suite à la réponse de nacera M à ma dernière question voici ma réponse : je ne peux ni appeler ni recevoir quoi que ce soit ! il s'affiche que le numéro n'est pas affiché sur le...- Anonyme
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Bonjour Valérie, Le Service Informatique m'informe qu'il n'y a pas d'anomalie sur votre contrat. Par conséquent nous devons saisir le Service Technique. Pour ce faire, je... -
Résiliation de ligne, comment faire?
Bonjour, Je souhaiterais résilier ma ligne, j'ai déjà appeler le service client depuis quelque mois et rien n'a été fais la ligne ne sers plus vu que le téléphone à été perdu...- Anonyme
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Bonjour Sarra, Suite à nos échanges en privé, la procédure de résiliation avec perte du numéro vous a été communiquée. Je vous souhaite une bonne journée ! Diane... -
se désabonner d'un achat multimédia ?
Bonjour, Je me suis abonner par erreur a un achat multimédia avec un paiement de 4, 99 € par semaine. Comment me désabonner ? Merci- Anonyme
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Bonjour Murielle, Conformément à nos échanges privés, je vous confirme la prise en charge de votre dossier par le Support Technique. Si vous avez d'autres questions... -
mon portable LG s'allume mais ne montre plus le bureu que dois je faire ?
mon écran n'affiche que le ROBOT que dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Arno, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur...
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