Anonyme
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Ligne non activé, que faire ?
Bonjour, J'ai souscrit à une offre NRJ Mobile Forfait Woot E. Quand j'ai activé ma carte SIM, il était indiqué que que la portabilité est programmé. Le hic, la portabilité...- Anonyme
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Bonjour Max, Après analyse sur votre commande je constate que votre ligne sera activée le 20/04/2015. La date d'activation a été décalée, car nous n'avons pas eu à temps le... -
Quand vais je pouvoir appeler et émettre des sms ?
Bonsoir, J'ai reçu un sms m'indiquant que la portabilité allait se faire le 15 avril. Je ne peux plus me service de ma carte sim de mon ancienne opérateur et je ne peux...- Anonyme
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Bonjour Sophie, Je vois que votre ligne a été activée hier. Celle-ci devait être fonctionnelle. Est-ce-que vous rencontrez un message d'erreur lorsque la carte sim est... -
soucis mms comment faire?
Bonjour Venant de changer de telephone pour mon fils il ne peut envoyer des mms malgres les indications de votre site Merci de me contacter afin de vous confirmer son numero- Anonyme
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Bonjour Angélique, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
Pourquoi mon Iphone 4 affiche-t-il "réseau indisponible" malgré le désimlockage et l'activation de ma ligne CIC ?
Bonjour, J'ai activé ma ligne CIC aujourd'hui, date à laquelle ma ligne chez Orange a été résiliée. J'ai désimlocké mon Iphone 4, inséré la nouvelle carte SIM et malgré cela...- Anonyme
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Bonjour Pierre, Je ne vois aucun incident sur votre ligne. Elle est bien active depuis le 13/04/2015. Je vous conseille de faire un test croisé en mettant la carte Sim... -
connexion web mms?
connexion internet sur samsung wave ne marche pas (pas de reponse ) malgré plusieurs tentatives de parametrage comment faire?- Anonyme
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Bonjour Aurélie La réponse à votre demande vous a été communiquée dans le premier fil de discussion : http://www.assistance-mobile... -
soucis mms comment faire?
Bonjour Venant de changer de telephone pour mon fils il ne peut envoyer des mms malgres les indications de votre site Merci de me contacter afin de vous confirmer son numero- Anonyme
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Bonjour Angélique, Je viens de procéder au renvoi du sms de paramétrage MMS sur la ligne de votre fils. Celui-ci n'apparaît pas dans la boite de réception de SMS mais sous... -
Mise en service d'une nouvelle sim?
Je suis cliente depuis 2 ans, j'ai changé d'offre et j'ai donc reçu une nouvelle sim que j'ai dû mettre une dans mon mobile sauf que rien ne se passe!!! Après avoir éteint et...- Anonyme
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Bonjour Leila, Après analyse sur votre ligne je vois des consommations sur votre ligne, je pense par conséquent que l'anomalie est résolue. N'hésitez pas à revenir vers moi... -
Mandat de prélèvement non signé ?
Bonjour, Je vous ai envoyé toutes les pièces justificatives, dont le mandat de prélèvement signé électroniquement. Aujourd'hui on m'a appelé pour me dire qu'il fallait que je...- Anonyme
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Bonjour Jean-Christophe, Afin de valider votre commande il est nécessaire de nous envoyer un mandat signé. La signature électronique est valable uniquement pour le contrat... -
pas de 3G ni de 4G?
Bonsoir, Nouvellement abonnée Crédit Mutuel Mobile, je n'ai ni 3G ni 4G, juste du wifi. Mon téléphone est un Samsung S4 mini compatible avec la 4G. J'ai pourtant paramétrer...- Anonyme
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Bonjour à tous, Comme indiqué par Cyril vous pouvez retrouver les paramétrages des mobiles en suivant le lien : http://www.assistance-mobile.com/pages/parametrages Je... -
Comment je fais pour modifier mon adresse incomplète afin de pouvoir recevoir la carte à mon domicile?
Mon nom de famille ne figure pas sur ma boite aux lettres et je souhaiterai rajouter le nom du propriétaire pour recevoir la carte SIM.- Anonyme
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Bonjour, Nous ne pouvons plus modifier l'adresse de livraison une fois la commande validée. Nous sommes dans l'attente de réception des pièces justificatives afin d'expédier...
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