ETIENNE B.
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Téléphone non enregistré sur le réseau ?
Bonjour, Votre service technique m'a contacté ce matin pour "résoudre" mon problème. Ils m'ont dit d'attendre 2 heures pour que le changement de réseau intervienne et de...Bonjour Etienne, Votre demande concernant l'absence de réseau a été prise en charge. Après analyse, je constate un changement de réseau sur votre ligne en date du 05 mai... -
Réseau de mauvaise qualité ?
Bonjour, J'ai récemment changé de téléphone portable (Galaxy Ace contre S7). Avant ce changement, je n'avais pas de problème de couverture réseau à mon domicile...Bonjour Etienne, Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour. Le technicien a procédé à un changement de... -
Changement de forfait : tarification erronée ?
Bonjour, Je bénéficie actuellement d'un forfait sans engagement à 8,54 euros (4h d'appel et 100Mo). Je souhaite opter pour un forfait à 19,99 euros affiché à 15,99 euros...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
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Bonjour Etienne, Votre demande a été traitée en privé. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande. Bonne journée, Elise, Conseillère... -
Délai expédition carte SIM ?
Tout votre site est configuré pour ne pas pouvoir poser de question. Est ce là votre sens de la relation client ? Ayant commandé une carte SIM lundi, étant donné que le site...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 60400 / 75000
- points
Bonjour Etienne, Votre demande a été traitée et résolue par messages privés. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de nouvelle demande. Bien Cordialement... -
Impossible de modifier les options sur mon compte client. Site Crédit Mut HS. POURQUOI ???
Votre site "Espace client" est très instable. En termes d'images, ceci vous est très préjudiciable. Pourquoi n'est il pas possible de modifier ses options ? Pourquoi les...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Etienne, Vous avez la possibilité depuis votre espace client de souscrire ou résilier les options qui vous sont proposées. Concernant les migrations seules celles...
