WILFRIED P.
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toujours pas envoyer de SMS
Bonjour J ai un soucis avec mon mobile, les SMS sont restreint suite à de nombreuses SMS envoyer que je n'ai pas émis, j ai donc Réinitialiser mon téléphone et rien. Je ne...Bonjour Wilfried, Je suis navrée pour le délai de réponse, nous avons beaucoup de messages en ce moment. Nous avions suspendu l'envoi des SMS par sécurité, le temps que... -
restreintre les sms
bonjour j'ai recu un sms me disans que le service de SMS serai redtreintre suite à un usages anormale de ma ligneBonjour Wilfried, Une suspicion de tentative de phishing (envoi de SMS de masse depuis votre mobile) est en cours. Si vous n'êtes pas à l'origine de ces SMS, je vous... -
Qu'en est-il de ma commande?
J'ai récemment fait une commande pour le changement de mobile et je n'ai toujours pas de nouvelles de ces derniers- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Wilfried, Je constate que votre demande de renouvellement de mobile a été annulée car le paiement en 3x CB a été refusé par notre partenaire. Je vous invite à... -
Impossibilité de faire la demande de changement de portable
Je souhaite changer de portable mais apparemment cela est impossible sans aucune une autre explication il faut systématiquement que je passe par l'assistance client pour en...Bonjour Wilfried, Pour faire le renouvellement de mobile, êtes-vous rendu sur le site : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/espace-client.html puis... -
Ne peut plus faire d'appelle ?
bonjour , depuis quelque jour ,je ne peut plus appeller et ni envoyer de sms or j'ai encore Vos consommations Au 05/09/18 à 06:18, vous avez consommé : 3 h 46 min 40 s / 3 h...Bonjour Wilfried, Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez utilisé la totalité de vos consommations. En effet, lorsque vous consommez la totalité de... -
Problèmes sur Samsung Galaxy S5
Bonjour j'ai un petit soucis sur mon galaxy new S5 des qu'il en veille il se met à redémarrer comme si je venais de l'éteindre CordialementBonjour Wilfried, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si... -
Telecharger les MMS ?
Bonjour J'ai un Galaxie S5 New , ma consommation 4G est épuiser et je suis donc en Wi-fi chez moi et je ne peu pas télécharger les MMS et j'ai pour tant bien installer les...Bonjour Wilfried, Vos MMS passent par les données mobiles. La connexion en Wifi ne permettra pas leur envoi. Les MMS de votre forfait sont bien en illimités et les mobiles... -
Plus de 4G et pas d'acces à mon répondeur ?
Bonjour Depuis quelque jours je n'ai plus de 4G ( peu etre parce que j'ai déjà utiliser tout mes Mo ? ) et j'ai pas accès à mon répondeur car quand je tape le numéro de...Bonjour Wilfried, Je vous confirme que vous avez utilisé la totalité des 100Mo inclus dans votre forfait. Vous pouvez acheter une recharge pour récupérer de l'accès Internet... -
Appelle en numéro masqué
Bonjour j'ai reçu un appelle en numéro masqué d'un site ( dont je n'ai pas compris le nom ) soit disant que je me serai inscrit sur le site et que si appelait pas un 08...Bonjour Wilfried, Nous vous informons que la surtaxe dépend du service contacté et non pas de l'opérateur. Par conséquent, nous sommes au regret de vous informer qu'aucun... -
Pas de 3G sur le galaxie S5
Samsung Galaxie S5 Néo Bonjour j'ai bien le Wi-Fi sur mon portable , mais je n'ai pas la 3G ni la 4G et encore moins la 2G et pourtant j'ai bien sélectionner les 3 mais rien...Bonjour Wilfried, Suite à notre échange téléphonique du 29 Avril 2016, j'ai noté que votre incident d'accès à internet a été résolu avec le Service Technique. N'hésitez...
