sarah M.
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option double appel?
bonjour j'ai pris l'option double appel via mon espace client mais ce n'ai toujours pas activer. et jai egalement demander l'otion internationale gratuite (avec blocage...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Béatrice, L'option double appel était comprise dans votre ancien forfait. Désormais, cette option est facturée 1€. J'ai effectué la résiliation de cette option... -
Conférence?
Bonjour pouvez vous me dire comment faire pour mettre l'option conférence sur mon iPhone s'il vous plai?- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah, Votre forfait actuel n'est pas compatible avec l'option Conférence. Nous ne pourrons par conséquent pas la mettre en place sur votre ligne. Je vous souhaite... -
L'option double appel ne fonctionne pas sur mon téléphone.?
Bonjour l'option double appel ne fonctionne pas sur mon téléphone. Or avant elle fonctionnait. C'est depuis que j'ai changer de forfait pour venir chez vous que l'option double...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah, Après analyse de votre ligne, vous n'avez pas l'option double appel en place. Vous avez la possibilité de la mettre en place depuis votre espace client dans... -
ligne activée?
bonjour ma ligne est activée. pouvez vous mettre en place le code promotionnel "promo10ans" comme il était prevu s'il vous plai?Bonjour Sarah, Le code promotionnel a bien été mise en place sur votre ligne. Conformément à nos procédures, cette remise sera appliquée à partir de la seconde facture et... -
activation de la ligne?
bonjour je suis nouveau client et j'avai oublier d'activer le code promotion lors de ma souscription. vous m'avez dis de vous informer lorsque je recevrez ma carte sim pour que...Bonjour Sarah, Si le code promotionnel n'a pas été pris en compte lors de votre souscription, nous avons la possibilité de le mettre en place une fois la ligne active... -
envoi commande?
bonjour jai envoyer mes pieces justificatives il ya plus d'une semaine. lorsque je regarde dans mon suivi de commande ils disent qu'ils sont encore en attente de mes pieces...Bonjour Sarah, Tout d'abord désolée pour les délais de traitement un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Votre dossier a été validé ce jour. Votre... -
ma commande a t-elle ete traiter?
jai envoyer mes pieces justificatives par courrier il ya quelques jours et lorsque je regarde le suivi de ma commande il est ecrit qu'il sont encore en attente de recevoir les...Bonjour Sarah, Rassurez-vous, je viens de valider votre dossier. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, il vous suffira de suivre les indications... -
forfait avec code promotionnel
bonjour, j'ai oublier de mettre le code promotionnel lors de la souscription du forfait. un conseillé ma dit qu'il le mettrai le jour de l'activation de la ligne mais l'offre ce...Bonjour Sarah, Je vous rassure sur le fait que notre code promotionnel de rattrapage peut être mis en place sur les lignes de nos clients jusqu'à 3 mois après l'arrêt de... -
code promotionnel
bonjour. jai oublier de mettre le code promotionnel. un des conseillé ma dit qu'il pourrai l'activer au moment de l'activation de ma ligne. vais-je payer le premier mois à...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah, Le code promotionnel peut être mis à l'activation de la ligne. Il ne sera pas pris en compte sur la première facture. En effet, cette facture étant une... -
j'ai oublier de mettre le code promotionnel (promo10ans) lors de la souscription du forfait. pouvez vous m'aidez?
j'ai oublier de mettre le code promotionnel (promos10ans) lors de la souscription du forfait. pouvez-vous rectifier cela? merci d'avance.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah, En cas d'oubli du code promotionnel, nous avons prévu de l'appliquer à l'activation de votre ligne auprès de nos services. Pour ce faire, une fois votre...
