SOPHIA G.
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Carte sim toujours pas reçue???!
Bonjour après plusieurs demandes je n'ai toujours pas reçue ma carte sim!! Et en plus la facture va se prélevée alors que je ne peux rien faire avec mon téléphone! Merci de...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophia, Afin de traiter votre demande de commande de carte SIM dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de... -
Facture à régler mais pas de carte sim??
Bonjour j'ai reçu ma facture de téléphone par email à régler le 16 janvier mais je n'ai toujours pas reçu ma carte sim!! J'espère que ce ne sera pas prélevé sachant que je n'ai...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophia, Votre demande de renvoi de carte SIM est prise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
Carte sim non reçue, ligne actuelle suspendue??
Bonjour, j'avais commandé nouvelle carte sim avec nouveau forfait que j'aurais dû recevoir hier mais rien reçu, et ma ligne actuelle s'est coupée.. de plus en allant sur mon...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophia, Le changement de forfait a été programmé le 02/12/2015 pour une date d'application au 04/01/2016. Nous vous indiquions en décembre qu'un courrier de... -
Montant de la facture trop élevé!?
Bonjour j'ai fais la demande d'un changement d'offre qui était prévu le 4 décembre, mais suite à une mauvaise manipulation de ma part (clique sur changer de mobile) car je...- Anonyme
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Bonjour Sophia, Vous avez 13.75 Euros de hors forfait suite à des appels vers des numéros spéciaux(numéro vers un annuaire). Aucun geste commercial n'est justifié pour... -
Pourquoi ma commande est elle annulée?? Urgent mon forfait actuel se termine demain!
Bonjour j'ai commandé une nouvelle offre avec nouvelle carte SIM que je devais avoir demain (toujours pas reçue) et en me connectant ce matin sur mon espace client je reçois ce...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophia, Je constate que votre demande a été prise en charge suite à votre appel auprès du Service Clients. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous... -
Nouveau numéro ou possibilité de garder l'ancien?
Bonjour, Mon forfait avec engagement se terminant le 03/12/15 j'ai commandé une nouvelle carte SIM avec nouveau forfait et cette fois ci sans engagement, j'aurais souhaité...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sophia, Le changement d'offre que vous avez demandé n'entraîne pas de changement de numéro. La modification de votre offre prendra effet en date du 04 Décembre. La...
