KHALED A.
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Re re facturation
Impossible, même les 2 SMS vers la Tunisie ne sont pas partis !! Vos assurances ne sont pas des arguments. Détails des faits et rien que des faits, SVP...Bonjour Khaled, Je viens de relire les réponses de mes collègues et les détails des consommations qui vous ont été facturées vous ont été communiquées. Benedicte vous a... -
Re facturation
Durant mon voyage j'ai omis de mettre mon téléphone en "mode avion". et à l'arrivée, en Tunisie, j'ai envoyé un ou deux sms. je ne peux pas être en même temps en Tunisie et à...Bonjour Khaled, Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez un hors forfait d'un montant de 60,07 €. Ce dernier... -
Vous m'avez informé par sms que j'ai consommé pour plus de 60 euros d'Internet
Bonjour . J'en sui étonné. La somme est globalisée sur mon suivi, pouvez-vous me donner le détail ???? Le 17/02/ 2022, j'étais en avion et j'ai envoyé deux sms !! Merci de me...Bonjour Kaled, Lorsque vous avez activé les données mobiles, votre téléphone s'est connecté à Internet et a effectué des mises à jour automatiques. D'où ces usages Internet... -
besoins d'augmenter mon accès Internent
Je suis en J'ai besoin d'augmenter mon accès à Internent. C'est urgentBonjour Khaled, Lorsque vous aurez utilisé les 5Go de votre forfait, le débit internet sera ralenti et vous recevrez un SMS pour renouveler l'enveloppe de 5Go pour 10€. Vous... -
Je n'arrive pas à appeler depuis l'étranger ?
Je n'arrive pas à appeler. Quand je lance l'appel, j'ai une série de BIP ?Bonjour Khaled ! Dans quel pays vous trouvez-vous ? Avez-vous activé, sur votre IPhone, les données à l'étranger ? Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne... -
Pourquoi je ne peux pas bénéficier de l'offre personnalisée ?
Concernant la téléphonie, j'ai souhaité offrir à mon fils Amin (suite à la perte de son téléphone et sa carte) qui aussi client CM et mobile un télélphone en bénéficiant d'un...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Khaled, Votre demande a été traitée par mail. N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile. Bonne journée et bonne année 2017. Marie, Conseillère... -
Avez vous un incident sur 4G ?
Avez vous un incident sur 4G ?Bonjour KHALED, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème...
