Bonjour,
Depuis quelques jours, je capte plus du tout, j'ai redémarré mon téléphone mais rien y fait, sachant que y'a que Orange qui capte dans ma zone, je me demande si mon...
Bonjour Julia,
Effectivement, désormais, nos offres NRJ Mobile utilisent le réseau Bouygues Télécom (partenariat exclusif avec ce réseau ).
Nous n'avons plus de levier...
Bonjour, j'ai changé de mobile, je suis passé d'un xiaomi mi 9 a un mi 10.
Je captais très bien la 4g mais depuis le changement de mobile, j'ai plus de réseau. Avez vous une...
Bonjour Julia,
Je viens de demander une intervention sur votre ligne pour améliorer votre couverture. Elle sera finalisée d'ici deux heures. Passé ce délai, je vous invite à...
J'ai changé de forfait pour le 100 go sauf que lors du renouvellement, internet est beaucoup plus lent, et je capte quasiment plus. Ainsi que j'ai pas accès a 100 go mais a 50...
Bonjour Julia,
Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.
Très bonne...
Bonjour Julia,
Je constate que votre ligne est sur notre réseau Euro Information Telecom en passant par les antennes de l'opérateur Orange depuis le 22/08/16.
Une nouvelle...
Bonjour,
J'ai changé pour un le forfait woot 50 Go, mais il a basculé sur un autre opérateur, seul orange passe chez moi, est ce possible de rebasculé sur orange...
Bonjour Julia,
Afin de traiter votre demande, je vous envoie une réponse personnalisée via votre boite mail.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile...
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