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Anonyme

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  • pas d'acces internet asus zenfone 2 ZE500kl même après apn internet et mms ?

    LUC P.
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    Bonjour Luc, Je reviens vers vous car à ce jour, je n'ai toujours pas eu des retour de votre part concernant les informations nécessaires au traitement de votre demande...
  • panne samsung galaxy core prime?

    ANNIE B.
    ANNIE B.

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    Depuis hier mon smartphone galaxy core prime fonctionne très mal, écran fixe, donc pas de déroulement permettant de lire les sms, ou d'aller où je veux, dois taper 2 fois sur...
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    Bonjour Annie, Je reviens vers vous car à ce jour, je n'ai toujours pas eu des retour de votre part concernant les informations nécessaires au traitement de votre demande...
  • PAS ETRE FACTURE DE 12 euros car fausse manip?

    GERALD C.
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    je viens de chosir option internet a l etranger par erreur : je viens de l'annuler; merci de confirmer que je ne vais pas etre facturé bêtement de...
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    Bonjour Gérald, A ce jour, vous n'avez pas donné suite aux informations demandées pour le traitement de votre demande.Vous avez sans doute eu réponse à votre question...
  • Le titulaire du contrat, comment le changer ?

    ELODIE M.
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    J'aimerais reprendre le contrat à mon nom et le payer. Quelle procédure dois-je suivre ? Il n'y a pas de formulaire en ligne. Cordialement, Elodie Mallet
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    Bonjour Elodie, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur...
  • Ecran comme code barres

    KARINE L.
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    Bonsoir, ça fait la troisieme fois que ça arrive, la premiere c'est arrivé au tout debut que je l'ai reçu et là deux fois dans la meme journée. Mon ecran devient tout noir...
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    Bonjour Karine, Afin de traiter votre demande de Service Après-Vente dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de...
  • Réseau mms ?

    CHRISTOPHE B.
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    Bonjour, J'aimerai savoir pourquoi jmes contacts ne reçoivent pas les mms y a til un soucis avec le reseau ? cordialement christophe beritzki
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    Bonjour Christophe, Votre demande d'assistance technique est prise en charge. Cependant, je constaste que vous avez effectué une commande de remplacement de carte sim en...
  • reception de la carte

    BINGYUE X.
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    Comment ça se fait que je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte de sim au numéro 06xxxxxxx svp à l'adresse 60bis rue haxo chez HaxoSushi.veuillez bien vérifier svp,ça fait au...
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    Bonjour Bingyue, Je vous informe qu'une nouvelle commande de carte sim a été faite en date du 24 décembre 2015 et que celle-ci s'est activée en date du 29/12/2015. Je vous...
  • Impossible d envoyer un sms ?

    CHRISTOPHE A.
    CHRISTOPHE A.

    CHRISTOPHE A.

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    Je n arrive plus a envoyer de sms alors que j ai un forfait sms illimité
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    Bonjour Christophe, Comme convenu, vous avez été mis en relation avec l'Assistance Technique afin de résoudre l'incident rencontré. N'hésitez pas à revenir vers...
  • je n arrive pas a recevoir les mms et je ne reçois pas le message de configuration pour les paramètres mms ?

    RAISSA C.
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    Nokia Lumia...
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    Bonjour Raissa, Votre demande d'assistance technique pour le paramétrage est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre...
  • Comment activer l'option international quand on a un mois d'ancienneté ?

    LAURENTINO R.
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    Merci d'activité l'option international dès maintenant s'il vous plait, afin d'émettre et recevoir des appels, pour le web je me connecterai en wifi seulement, je suis depuis...
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    Bonjour Laurentino, Votre demande d'activation de l'option internationale est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à...