Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 383 réponses
- 16 meilleures réponses (4%)
-
Pourquoi le code promo n'apparait pas?
Bonjour, Comme beaucoup d'autres clients, le code promo anniversaire, que j'avais validé, n'apparait ni sur mon contrat, ni sur mon compte sur votre site. Merci de le faire...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour CELINE, Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il prendra... -
commande toujours pas recue
bonjour madame je suis toujours en attente de la reception de ma commande 423198029427 en date du 14/11/2015 .malgre mes relances sur votre mail d assitance afin d obtenir...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Patricia, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
Demande bénéfice promo offre 10Go
Bonjour, Le 18 novembre j'ai demandé à votre service de bénéficier du code promo 10GO car j'ai souscrit en ligne et n'ai pas "validé" le PROMO10GO avec la petite croix verte...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour ADELINE, Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il prendra... -
quand va arriver ma commande ?
je voudrais savoir quand va arriver ma commande numero 702909353004 d un wiko lenny 2 merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Votre demande de suivi de commande de renouvellement de mobile est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
bonjour je voudrais changer de numero de telephone tout en gardant mon forfait actuelle , comment faire ?
je souhaite avoir un nouveau numero de telephone suite a de nombreux appel impertinant , mais je ne veut pas changer mon forfait . quelle sont les demarche a suivre ? mon...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Votre demande de changement de numéro d'appel est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais... -
Le titulaire du contrat, comment le changer ?
J'aimerais reprendre le contrat à mon nom et le payer. Quelle procédure dois-je suivre ? Il n'y a pas de formulaire en ligne. Cordialement, Elodie Mallet- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Elodie, Nous avons bien pris connaissance de votre souhait de changement de titulaire payeur. Cependant, je vous invite à vous rapprocher du titulaire payeur... -
Je n'ai pas reçu la puce pr le forfait 10ans.Quand vais-je pouvoir être remboursé de la puce à 5€ jamais reçu?
Je souhaite annuler cette commande car cela fait plus d'un mois et je n'ai pas reçu la puce correspondant au forfait 10 ans d'nrj! Je souhaite être remboursé intégralement et...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Souhila, Votre demande d'annulation de commande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par... -
La portabilité de mon numéro 067XXXX849 a été effectuée par votre service alors que je n'ai pas signé de contrat.
La portabilité de mon numéro 0675335849 a été effectuée par votre service alors que je n'ai pas signé de contrat. entre temps , j'vais signé un contrat avec Sosh avec la...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Amine, Votre demande d'explications de la portabilité est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
demande de resiliation suite AR?
Bonjour, J'ai envoyé le 12/12 un AR pour résiliation de ma ligne. le délai de 7 jours après réception est dépassé et ma demande non traitée. merci de procéder à la résiliation- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Stéphane, Après étude de votre dossier, je remarque que votre courrier de demande de résiliation a été réceptionné par nos services en date du 15 décembre2015. La... -
Pourquoi aucun prorata n'a été appliqué ?
Bonjour, Suite à une impossibilité de me faire aider par le service client téléphonique, je suis contrainte de poster sur l'espace communautaire, la standardiste me...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points
Bonjour Ana Isabel, Après analyse de vos factures, je constaste bien les factures du mois de novembre et décembre 2015 d'un montant chacune de 10 euros. La portabilité...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 4362 / 5000
- points