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  • Paiement en avance pour le mois de janvier. Pourquoi ?

    HELOISE L.
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    Bonjour, J'ai eu une première facture pour ma consommation de décembre à début janvier et le montant a été débité le 7 janvier. Maintenant, je reçois une nouvelle facture...
    Anonyme
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    Bonjour Héloise, Votre demande d'explications concernant les factures mensuelles a bien été prise en compte. La première facture est la facture de mise en service éditée...
  • bonjour,,purquoi ma ligne est suspendue, merci

    VELID B.
    VELID B.

    VELID B.

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    bonjour,,purquoi ma ligne est suspendue, merci
    Anonyme
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    Bonjour Vélid, Votre demande d'explications concernant l'état de votre ligne a bien prise en charge à ce jour. Votre ligne a été suspendue car il manquait la pièce...
  • je voudrais conserver mon forfait mais changer pour le numéro de mobile

    VANESSA M.
    VANESSA M.

    VANESSA M.

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    0
    22 / 100
    points
    lors d'un piratage de ligne, j'ai été dans l'obligation de souscrire une autre ligne. je souhaiterai garder mon nouveau numéro avec mon forfait actuel. est-ce possible
    Anonyme
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    Bonjour Vanessa, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 12/01/2017. Afin de traiter votre demande de changement de numéro d'appel dans les meilleurs délais, je vous...
  • je voudrais conserver mon forfait mais changer pour le numéro de mobile

    VANESSA M.
    VANESSA M.

    VANESSA M.

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    lors d'un piratage de ligne, j'ai été dans l'obligation de souscrire une autre ligne. je souhaiterai garder mon nouveau numéro avec mon forfait actuel. est-ce possible
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    Bonjour Vanessa, Le mail a été envoyé à l'adresse mail enregistrée dans votre profil Assistance Mobile. Il a été envoyé le mois dernier et depuis nous n'avons eu aucun...
  • bonjour,je souhaiterais changer de numero de mobile?

    DIDIER B.
    DIDIER B.

    DIDIER B.

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    bonjour je souhaiterais changer de numero de mobile rapidement s'il vous plait.Merci d'avance
    Anonyme
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    Bonjour Didier, Je vous remercie des informations communiquées. Votre changement de numéro d' appel a bien été enregistrée. Votre nouveau numéro d'appel vous a été donné...
  • pourquoi mes appels sortants sont bloqués?

    AHMED Z.
    AHMED Z.

    AHMED Z.

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    pouvez vous m'aider svp? merci je signal que les appels sont bloqués sans raisons valables
    Anonyme
    Anonyme

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    Bonjour Ahmed, Votre demande d'informations sur votre ligne suspendue a bien été prise en charge. Je vous confirme la suspension de la ligne.Cette suspension est liée à...
  • bonjour,je souhaiterais changer de numero de mobile?

    DIDIER B.
    DIDIER B.

    DIDIER B.

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    bonjour je souhaiterais changer de numero de mobile rapidement s'il vous plait.Merci d'avance
    Anonyme
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    Bonjour Didier, Votre demande de changement de numéro d'appel a été prise en charge. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me...
  • Pourquoi ma ligne est-elle suspendue-2 ?

    JULIEN J.
    JULIEN J.

    JULIEN J.

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    Bonjour, Ma ligne est suspendue pour une raison inconnue. Merci de me m'indiquer le nécessaire pour la remettre en service. Cordialement
    Anonyme
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    Bonjour Julien, Votre demande d'informations sur votre ligne suspendue a bien été prise en charge. Je vous confirme la suspension de la ligne.Cette suspension est liée...
  • La pub de cdiscount ?

    ALAIN B.
    ALAIN B.

    ALAIN B.

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    27 / 100
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    Dans son offre Cdiscount mentionnait que le 1° mois est gratuit, alors que pour 5 jours d'utilisation vous facturez 1 mois d'abonnement, j'ai beaucoup de mal à comprendre ?
    Anonyme
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    Bonjour Alain, En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande. N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si...
  • Je souhaite résilier les abonnement de 10200

    LEA B.
    LEA B.

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    Je souhaiterais résilier les abonnement du numéro 10200 suite à une mauvaise manipulation de ma part merci
    Anonyme
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    Bonjour Léa, Suite à l'incident technique rencontré pour la résiliation de ces services, une demande de résiliation des services a été transmise à notre Service Technique...