Anonyme
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comment stopper achat multimedia frauduleux tous samedi à8 h 20?
Je crois que je me suis fais pirater mon portable, depuis plusieurs mois tous les samedis matins vers 8 h 20 un achat multimedia est fait. Comment stopper cela ? Pouvez-vous...- Anonyme
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Bonjour Lucien, Il semblerait que vous avez effectué des téléchargements Gallery, voici plus d'informations via le lien suivant : http://www.assistance-mobile... -
Je souhaiterai changer la date de prélèvement ?
Changer la date de prélèvement- Anonyme
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Bonjour Grégory, Votre demande de changement de date de prélèvement est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre... -
bonjour, je ne peux pas envoyer/recevoir de sms sur/de certains numéros?
que le numéro de tel soit ou non enregistré dans mon répertoire, sur un s3 mini et quand je reçois un sms d'un numéro habituel je le reçois en double...- Anonyme
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Bonjour Sonia, Votre demande concernant des anomalies SMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange... -
Bonjour, je reçois aléatoirement les sms cela concerne tous mes contacts ?
Je viens de changer de mobile et je ne reçois pas tous les sms...- Anonyme
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Bonjour Laury, Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM, voici donc un lien pour pouvoir l'activer dès réception : http... -
Probléme de livraison réglé?
Bonjour, Mon dossier est suivi par Ludovic mais ne sachant pas répondre à sa discussion je me permets de recréer une discussion. Je me suis rendue à ma banque hier le 15.06...- Anonyme
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Bonjour Alain, Votre demande de geste commercial est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Pouvez vous m' activer l'option internationale?
Bonjour, Merci de bien vouloir m'activer l'option internationale avec blocage web car je ne peux pas le faire moi-même. Cordialement- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher... -
ligne supendu ?
bonsoir pourriez vous remettre ma ligne car elle est suspendue j'aimerai la reactiver merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Kevin, Votre demande concernant la remise en service de votre ligne est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
pourquoi mes depassement de forfait ne sont pas sur ma facture
je vous connaitre les appels de me depassement de forfaits- Anonyme
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Bonjour Thierry, Nous vous invitons consulter vos factures détaillées sur votre espace client, voici ci-dessous un lien qui vous explique comment faire pour y accéder, vous... -
bonjour je n'ai pas l'option rétablissement web que dois je faire ?
j'ai consommé la totalité de mon forfait web je voudrai rétablir le débit- Anonyme
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Bonjour Mickaël, Après analyse de votre ligne, je constate que votre demande a déjà été traitée. Si besoin, je reste à votre disposition. Cordialement, Ludovic... -
facture par erreur
Bonjour, je suis facturé pour un appel vers le +32475428403 le 9 mai à 13:59 que je n'ai pas passé. Pourriez-vous vérifier et me rembourser- Anonyme
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Bonjour Laurent, Après analyse, je ne constate aucune anomalie sur votre ligne. Aussi, hormis les hypothèses de vol ou de perte, l’abonné reste responsable de l’utilisation...
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