Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 810 réponses
- 57 meilleures réponses (7%)
-
se faire rapeler ?
je peux pas appeler le service client car mon forfait ne me le permet pas !! alors comment je peux faire pour qu'il me rappel eux ? cordialement- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Amélia, Si vous nous indiquez directement votre demande sur le premier message le traitement peut être plus rapide. Je vous invite à poursuivre notre échange, si vous... -
bonjour, je n'arrive pas à me désabonner d'un service multimédia (20100) , pouvez-vous m'aider?
J'ai du envoyer par erreur une approbation pour ce service , or je ne m'y intéresse pas et cela me coûte 4,99 € par mois ou semaine je veux m'en désabonner au plus vite...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Guillaume, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
Comment résilier des téléchargement gallery ?
Bonjour, J'ai 2 téléchargement gallery à 4.99 €/semaine chacun que j'aimerais résilier au plus vite, comment faire ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Morgane, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
probleme de connexion depuis le Canada?
Bonjour, Je suis arrivée Lundi 8 Aout 2016 a Montréal et je suis vraiment embêtée, je viens de voir que ma facture allait s’élever a 61.29 car ma navigation Web depuis la Zone...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Marie Marthe, Après analyse de votre ligne, vous avez souscrit l'option internationale avec Web sur laquelle vous recevez un message d'alerte dès 60,00 euros au-delà... -
bonjour pourquoi je ne peut ni appeler ni recevoir des appel ?
ma carte et bloquer et j'ai oublier le mots de passe de mon compte je ne peux pas savoir ce qui se passe sur ma ligne- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Mostafaa, Après analyse, je constate que vous avez suspendu votre ligne, afin de remettre celle-ci en service et aussi afin de vous communiquer le mot de passe de... -
Internet inclus ?
Bonjour, J'ai actuellement un forfait à 19€99 (Forfait Efficio O - 500Mo engagement 24 mois) et je voudrais passé à Forfait Efficio E - 1Go engagement 24 mois (au même prix)...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Audrey, Sachez que l'offre Efficio 1Go détient 1Go inclus, vous ne pourrez donc pas dépasser les 1Go. Il vous sera possible néanmoins de mettre en place une recharge... -
Un rechargement de 6 euros(500mo) .A vec mon ancien contrat je n'ai jamais epuisé mes 500mo, peut on m'expliquer??
Je n'ai jamais epuisé mes 500 mo meme en vacances...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Marc, Après analyse de votre ligne, vous avez consommé la totalité de votre offre 1Go, vous avez aussi consommé 178Mo sur votre recharge de 500Mo. Les consommations... -
Comment me désabonné jonlinegames ?
J'ai reçu un message du 20100 après avoir souscrit une offre sur offre sur jonlinegames à 4.99€ par semaine !! j'ai renvoyé un message "STOP" pour me désabonné mais rien n'y...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Emmanuel, Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
Comment résilier des téléchargement gallery ?
Bonjour, J'ai 2 téléchargement gallery à 4.99 €/semaine chacun que j'aimerais résilier au plus vite, comment faire ?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Morgane, Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
un paiement en double de ma facture?
Bonjour Ayant eu un souci avec mon compte bancaire j'ai payé ma facture par mandat cash. Je vois aujourd'hui que, ma situation bancaire étant résolue, le prélèvement de cette...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Pauline, Il y a eu en effet deux paiements car le prélèvement a été représenté automatiquement ; 48h après nous avions reçu et traité votre mandat. Désormais, vous...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points