Anonyme
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stopper achat multimedia ?
Bonjour je viens de m'apercevoir le débit sur mon compte de 4.99€ sur achat multimédia non voulu , j'ai lu que vous pouvez faire quelque chose, pourriez-vous me contacter SVP...- Anonyme
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Bonjour Lou, En effet, vous pouvez faire mot de passe oublié et demander que celui-ci soit envoyé sur l'adresse e-mail du titulaire. Celle-ci pourra vous communiquer celui-ci... -
Téléphoner à partir d'allemagne
Bonjour, j'ai activé l'option internationale et j'ai redémarré mon téléphone. J'ai active cette option fin juillet en prévision de mon voyage en Allemagne à partir du 1/08...- Anonyme
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Bonjour Marie Elisabeth, Sachez qu'une option prend effet sous 2 à 24h, pour une prise en compte plus rapide, je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. Si besoin... -
adresse mail qui se bloque?
sony xa suite a un réinitialisation demande mon adresse mail pour validé mon compte google mes sa rest bloquer- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
se faire rapeler ?
je peux pas appeler le service client car mon forfait ne me le permet pas !! alors comment je peux faire pour qu'il me rappel eux ? cordialement- Anonyme
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Bonjour Amélia, Je vous invite à me faire part de votre demande, en effet, vous bénéficier d'une formule sans engagement sur laquelle votre service client est disponible sur... -
ma fille a bloquee son tel suite à une serie de codes pin et puk erronés ?
Après plusieurs tentatives de codes PIN erronés et de nombreux codes PUK erronés également, ma fille a bloqué son telephone. Que dois je faire d'autant plus que nous partons en...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
contacter un conseiller ?
je comprends pas pourquoi je doit payer 21,98 euro alors que mon fofait et a 17 euro (j'ai arrondi), j'aimerai etre contacter avant 16h30 aujourdhui ou apres 20h ! mercis par...- Anonyme
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Bonjour Matthieu, Sachez que le numéro de téléphone indiqué est disponible pour les clients étant sur des offres avec engagement. Pour nos clients bénéficiant d'offres sans... -
contacter un conseiller ?
je comprends pas pourquoi je doit payer 21,98 euro alors que mon fofait et a 17 euro (j'ai arrondi), j'aimerai etre contacter avant 16h30 aujourdhui ou apres 20h ! mercis par...- Anonyme
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Bonjour Amélia, Après analyse de votre facturation, Votre offre est désormais à 16,98 euros suite à votre changement d'offre, en revanche, je constate que vous avez... -
bonjour, je n'arrive pas à me désabonner d'un service multimédia (20100) , pouvez-vous m'aider?
J'ai du envoyer par erreur une approbation pour ce service , or je ne m'y intéresse pas et cela me coûte 4,99 € par mois ou semaine je veux m'en désabonner au plus vite...- Anonyme
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Bonjour Guillaume, Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
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Bonjour je viens de m'apercevoir le débit sur mon compte de 4.99€ sur achat multimédia non voulu , j'ai lu que vous pouvez faire quelque chose, pourriez-vous me contacter SVP...- Anonyme
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Bonjour Lou, Je constate que vous êtes référencée comme utilisatrice de la ligne. Par conséquent, pour donner suite à votre demande, je vous invite à vous rapprocher du... -
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Bonjour je viens de m'apercevoir le débit sur mon compte de 4.99€ sur achat multimédia non voulu , j'ai lu que vous pouvez faire quelque chose, pourriez-vous me contacter SVP...- Anonyme
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Bonjour Corentin, Votre demande concernant la résiliation aux services multimédias est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à...
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