Anonyme
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Internet extremement lent et code promo 10 ans oublié?
Bonjour, Ma ligne est activée depuis 2 jours. Ma connexion internet 4g est d'une lenteur déconcertante a tel point qu'il m'est impossible d'ouvrir une page internet ou...- Anonyme
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Bonjour Kévin, Après analyse de votre couverture, il apparaît en effet qu'elle n'est pas optimale, j'ai donc apporté une modification celle-ci se mettra en place sous 2h... -
3g non fonctionelle
Bonjour . Les données mobiles ne marchent pas, les point d'acces sont bien remplis mais lorsque que j'active la data, Rien ne ce passe .- Anonyme
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Bonjour Nadine, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez retrouvé vos services. Je vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Cordialement... -
Lorsque j'envoie un sms sur un numéro allemand celui-ci n'arrive pas alors que je recois à chaque fois l'info "envoyé"?
Je n'arrive plus à envoyer de sms ou mms sur des numéros allemands. A chaque fois j'ai l'info "envoyé" alors que le sms ou mms n'est jamais arrivé...- Anonyme
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Bonjour Laura, Après analyse de votre dossier, les SMS et MMS sont bien envoyés vers des numéros allemands. Je vous invite à faire le point avec le ou les destinataire/s de... -
Pouvez-vous resilier ma ligne?
Je ne suis pas satisfaite car ma demande de portabilité demander pour le 25/11 ne s'est faite que le 15/12. N'ayant pas reçue la carte sim a temps j'ai donc commander ailleurs...- Anonyme
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Bonjour, J'ai tenté de vous joindre sur le numéro de téléphone transmis. J'ai laissé un message sur votre répondeur. Je vous invite aussi à nous communiquer un autre numéro... -
Comment basculer vers reseau Bouygue telecom
J'ai une trés mauvaise réception avec le réseau SFR chez moi. Serait il possible de basculer sur le réseau Bouygue telecom qui est bien meilleur chez moi et sur mon lieu de...- Anonyme
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Bonjour Sandra, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
Puis je activer ma nouvelle carte sim avant la date du renouvellement ?
J'ai changé de forfait, et j'ai donc reçu une nouvelle carte sim. Hors maintenant je me retrouve sans réseau, car ma nouvelle carte sim sera active que en début de mois, et du...- Anonyme
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Bonjour Justine, Avez-vous encore votre ancienne carte SIM ? Si c'est le cas, il vous suffit simplement de l'insérer dans votre téléphone pour obtenir à nouveau le réseau et... -
Avez-vous reçu le mandat SEPA ainsi que le RIB ?
Bonjour, je suis un nouveau client. Je vous ai envoyé récemment le mandat signé ainsi que mon RIB à l'adresse eitse@ei.com. Mais j'ai reçu aujourd'hui un mail comme quoi vous...- Anonyme
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Bonjour Marie-Emeline, Afin de traiter votre suivi de commande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie... -
Je n'ai Pas d'accès internet ?
Bonjour. Je n'arrive pas à voir internet sur mon téléphone depuis que j'ai pris mon forfait. J'ai essayer le paramétrage manuel mais ça ne fonctionne pas. Merci de faire quelque...- Anonyme
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Bonjour Anaelle, Votre demande de paramétrage internet est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
Opposition prélèvement automatique
Bonjour; Je vous informe que j’ai fait opposition à tous vos prochains prélèvements automatiques sur mon compte. Je vous demande de bien vouloir m’envoyer par courrier votre...- Anonyme
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Bonjour Thomas, Après analyse de votre dossier, je constate en effet que vous avez effectué une portabilité le 18/12/2015. Un prélèvement est en cours pour le 26/12/2015... -
Comment changer la date de portabiliter
Comment changée la date de portabiliter- Anonyme
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Bonjour Hissa, Votre date de portabilité ne peut être modifiée pour le moment car vous n'avez pas reçu votre carte SIM. Une réponse complète vous a été apporté sur le fil de...
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