Anonyme
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Changement de coordonnées bancaires ??
URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT J'ai effectué un changement de coordonnées bancaires il y a un mois environ et celui ci n'a toujours pas été pris en compte à ce jour...- Anonyme
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Bonjour Louis L, Je viens de prendre en charge votre changement de coordonnées bancaires. Désormais votre banque pour ces prélèvements est bien le CIC. Je vous souhaite... -
Remboursement arnaque ?
Bonjour, J'ai été victime d'une arnaque par un numéro "0899..." et suis maintenant facturé d'un hors forfait de 28€ du fait de cette arnaque. Je souhaite être remboursé de ce...- Anonyme
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Bonjour Hafid, Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez appelé à plusieurs reprises le même numéro spécial. Sachez que cette surtaxe est appliquée par le... -
ligne bloquée or vous avez emis un prélèvement SEPA ?
Ma ligné est bloquée depuis hier 12h, pourtant vous avez bien présenté votre prélèvement, puisque ma banque m'en a informé. Je vous ai faxé le mandat de prélèvement signé hier...- Anonyme
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Bonjour Myriam F, Après analyse de votre dossier, votre ligne a été remise en service le 18/12/2015 après validation de vos pièces justificatives. Votre demande n'étant... -
Bonjours lors emission appel ou quand j'en recois ca n'arrete pas de se couper que faire?
Quand j'appel ou quand je reçois un appel la conversation est constamment couper il faut que je rappelle plusieurs fois pour terminer ma conversation que faire?- Anonyme
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Bonjour Catherine B, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective... -
pour remplacer mon mobile vole en avril par un forni par FREE mon fournisseur internet comment faire rapidement?
carte SIM se trouvait dans le mobile volé il y a 8 mois, je l'ai désactivé suit au vol, depuis je n'avais plus de mobile, je veux le remplacer par un Android Lollipop- Anonyme
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Bonjour Norbert B, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
je voudrais resilier les mobile qui m'a ete vole en avril, comment faire?
la resiliaton m'a ete conseille par l'entreprise qui m'a vendu le portable 4g qui remplacera l'ancien qui etait un 3g- Anonyme
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Bonjour Norbert B, Sachez qu'aujourd'hui nous pouvons commander une carte SIM afin que vous puissiez retrouver l'usage de votre numéro et de ses services. Si cela vous... -
Serait il possible de passer sur SFR manque de réseau ?
Je n ai pas de réseau la ou j e suis seul SFR passe- Anonyme
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Bonjour Isabelle J, Votre demande de réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais... -
facture de cloture ?
Bonjour, Savez-vous si la facture N°000075937921 du 09/12/2015 est bien ma facture de clôture et que mon abonnement est bien résilié car il n'y a pas la mention de...- Anonyme
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Bonjour Vincent, Il s'agit en effet de votre facture de clôture. Celle-ci comprend un prorata de remboursement vous aviez payé jusqu'au 07/12/2015 sur la précédente et votre... -
réactivationj des sms
bonsoir, ma facture impayée a été réglé par prélèvement mais les services sms ne sont toujours pas réactivés.- Anonyme
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Bonjour Sabine K, Lorsque une demande de représentation est effectuée, vous avez un délai de 12 jours avant la remise en service de votre ligne. Ce délai comprend : 2 jours... -
Changement banque
Bonjour, Je suis en train de changer de banque, comment faire pour que ma facture soit prélevée sur mon nouveau compte bancaire. Je ne peux pas le faire depuis mon espace...- Anonyme
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Bonjour Gaëtan C, Voici comment changer vos coordonnées bancaires : Etape 1 : Vous connecter à l'Espace Client Etape 2 : Vous rendre dans la rubrique Vos informations...
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