Anonyme
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pourquoi vous n'avez pas pris en compte mon changement de forfait?
Il y a quelques mois j'ai fais la demande suite à mon mécontentement car on me vendait un forfait qui allait être moins cher quelques semaines plus tard. J'ai lors de mon appel...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Je constate que vous avez pu effectuer le changement de coordonnées sur votre espace client hier. J'ai donc reprogrammé votre changement d'offre, les dates et... -
je rencontre beaucoup de problemes depuis hier pouvez vous repondre à mes questions ?
Bonsoir Jai posé une question hier et je n'ai toujours aucune réponse. depuis hier je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS et je me suis aperçu également aujourd'hui que ma...- Anonyme
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Bonjour Eric, Vous pouvez effectuer le paramétrage du téléphone de votre femme en suivant la procédure indiquée sur le lien suivant http://www.assistance-mobile... -
activation forfait wood E?
j'ai recu ma carte sim depuis le 6/11/15 et a ce jour mon forfait et toujours pas active j'ai renvoyer plusieurs les documents necessaires a l'activation j'ai pas recu de sms...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Je viens de mettre à jour le statut de votre commande. Cela signifie que nous allons demander la portabilité de votre ligne pour le 13 janvier prochain, vous... -
un forfait 10 ans credit mutuel mobile (bouygues) quel para métrage pour envoyer des mails (serveur d'envoi) ?
Paramètrage iPhone 5s pour l'envoi de mail (smtp ?) merci- Anonyme
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Bonjour Hervé et bonne année 2016, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à... -
jai commandé un télèphone à livrer chez moi mais la poste vous la renvoyer quand vais le recevoir?
jai commandé un télèphone à livrer chez moi mais la poste n'a pas trouver mon adresse et vous la renvoyer quand vais je le recevoir?- Anonyme
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Bonjour Ollivier et bonne année 2016 En l'absence de retour de votre part, je constate que vous avez pu faire le nécessaire avec notre Service client. N'hésitez pas à... -
Suppression facture papier
Bonjour. Je souhaiterais supprimer l'envoi de la facture papier pour ma ligne 07 71 65 96 36. Ce n'est apparemment pas possible depuis l'espace client. Merci.- Anonyme
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Bonjour Alain et Bonne Année, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 31 décembre dernier. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me... -
Bonjour je voudrais changer de numéro de plus rapidement possible ? comment faire ???
Bonjour je voudrais changer mon numéro de téléphone ? comment faire ?? apparemment avec mon forfait je ne peux pas changer de numéro...- Anonyme
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Bonjour PRISCILLA, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur... -
Appels à l'étranger, les sms passent mais pas le vocal ?
Bonjour, je me suis rendu en urgence en Espagne vers le 20 novembre et j'ai donc souscrit à l'option 30 min d'appels en UE et 60 sms. J'ai été débité de 5€ par deux fois en...- Anonyme
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Bonjour Erwan, Comme indiqué précedemment nous ne pouvons mettre en place de geste commercial. Cordialement, Delphine, Conseillère Assistance Mobile. -
renvoi d'appel vers messagerie?
bonjour j'aimerai connaitre la procedure pour activer le renvoi d'appel pour tous les appel entrants,merci pour votre aide; mon mobile est un Iphone 5 16g et mon numero est le...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
nom usager et code non reconnus
J'ai ma box 4g depuis octobre les paramètres se sont bien faits mais depuis plus de connexion internet car me demande mise à jour et mon nom d'un usager et le code ne sont pas...- Anonyme
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Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème. Dans le cas contraire...
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