Anonyme
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frais de rejet de 10€ ?
bonjour j'ai souscrit 3 forfait de mobile en novembre, 2 prélèvements ont été effectués et le 3ème n'a pas été prélevé alors que c'est la même banque le cic qui propose ces...- Anonyme
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Bonjour Jean-Luc, Je ne retrouve pas votre numéro de ligne. Pouvez-vous mettre à jour vos coordonnées en y notant le numéro de la ligne concernée afin que je puisse avoir... -
Probleme portabilité??
Bonjour, Jai souscri un forfait chez un autre fournisseur avec une portabilité. Jai recu aujourd'hui un mail de leur part m'indiquant que ma ligne était activée or je n'ai rien...- Anonyme
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Bonjour Violette, Votre ligne étant résiliée depuis hier, vous recevrez votre facture de clôture par courrier après son édition à partir du 9 janvier prochain... -
j'ai commandé hier une nouvelle carte sim. comment suivre cette commande censée être livré sous 48h ?
j'ai commandé hier une nouvelle carte sim. comment suivre cette commande censée être livré sous 48h ?- Anonyme
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Bonjour Emmanuelle, Il n'y pas de suivi pour l'envoi des Sim de remplacement. Nous comptons généralement 2 à 3 jours ouvrés pour la préparation de la commande, celle-ci a... -
oir comment je peut faire pour avoir un autre téléphone et une puce?
Je me suis fait volé mon téléphone par mon ex impossible de retrouver le numéro imei afin de déposer plainte. Comment puis je faire pour avoir un autre téléphone et une carte sim?- Anonyme
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Bonjour Catia, Je constate que vous avez déjà demandé une nouvelle carte Sim en contactant le Service Client. Vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile par le même... -
pourquoi vous n'avez pas pris en compte mon changement de forfait?
Il y a quelques mois j'ai fais la demande suite à mon mécontentement car on me vendait un forfait qui allait être moins cher quelques semaines plus tard. J'ai lors de mon appel...- Anonyme
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Bonjour Jérôme, Votre changement d'offre vers le forfait efficio à 19€99 n'a pas été mise en place le 23 septembre dernier car vous avez demandé la portabilité sortante de... -
puis je bénéficier d'une offre ?
Bonjour, Mon opérateur d'accès internet NUMERICABLE / SFR me sollicite toujours pour me vendre un forfait mobile. Etant client internet je peux bénéficier de prix avantageux...- Anonyme
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Bonjour Jean-Michel, Le forfait anniversaire de 10Go était une édition limitée, nous ne sommes plus en mesure de le proposer. Si vous souhaitez prendre connaissances des... -
conso web hors forfait malgré activation option internationale avec blocage Web?
Bonjour, pour partir à l'étranger (république dominicaine) j'ai activé l'option internationale avec blocage Web. Ce jour, je constate une consommation Web hors forfait de 6Mo...- Anonyme
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Bonjour Nadège, La data à l'étranger n'aurait pas dû vous être facturée il s'agit d'une anomalie. J'ai donc mis en place une régularisation dont le montant vous a été... -
J ai recharge ce jour de 25 € et mon credit a ete remise a 0
Mon credit de 5 h a ete remis a 0 alors que celui ci etait valable jusqu au 28 dec , il faut me le recrediter.- Anonyme
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Bonjour Philippe, Je ne peux répondre favorablement à votre demande car suite à la recharge du 27 octobre 2015 la validité de votre crédit a été reportée à 60 jours, soit... -
toujours pas internet???
j'avais déjà essayé de le reconfigurer, je l'ai refait pour vous faire plaisir en suivant la procédure, mais toujours rien. Je pourrais avoir une solution convenable? Ne...- Anonyme
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Bonjour Mickaël, J'ai tenté de vous joindre plusieurs fois sans succès sur le numéro de téléphone transmis. En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident... -
Rétractation urgente avant activation commande 423540461577
Bonjour, je souhaite bénéficier ce jour 30/12/2015 de mon droit de rétractation sous 14 jours pour ma commande 423540461577 passée le 18/12/2015 avec demande de portabilité. A...- Anonyme
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Bonjour Edouard, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur...
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