Anonyme
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option international?
bonjour suite a une croisiere en ue j'ai pris l'option international avec 30mn appel et 60 sms...or j ai pu passer un appel par contre pas pu passer sms meme en escale et...- Anonyme
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Bonjour Catherine, Nous ne pouvons effectuer d'analyse sur la ligne pour une anomalie passée il est impossible de répondre à cette demande. Si vous n'avez plus l'utilité de... -
Impossible de se connecter à internet ou d'envoyer des MMS?
Malgré votre tutoriel pour régler l'APN, il m'est impossible de pouvoir me connecter à internet ou encore d'envoyer ou recevoir des MMS. La marque de mon mobile est Archos 4od...- Anonyme
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Bonjour Anaïs, Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la Communauté au poser vos... -
Pb envoi mms forfait Woot 10 go
Bonjour, Ne trouvant pas mon bonheur aux différentes réponses apportées sur le même problème sur le forum d'entraide. Je souhaiterai avoir une réponse en privée sur la...- Anonyme
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Bonjour Pascal, Je vous ai envoyé les paramétrages OTA par message de configuration pour le Sony XPeria SP. Je vous invite à vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage... -
j e n arrive a trouver une commander une nouvelle carte sim suite a un changement portable
comment avoir une nouvelle carte...- Anonyme
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Bonjour Véronique, vous pouvez commander une nouvelle carte sim via votre espace client (https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html) en suivant cette... -
Mon portable est défectueux car il dysfonctionne énormément (pas d'appel possible, idem pour les SMS) Que faire?
Mobile SAMSUNGSM-G531F Problème quotidien (pas de réseau / émissions de sms ou réception décalées). Problème récurrent depuis l'acquisition de ce mobile et de plus en plus...- Anonyme
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Bonjour Sohie, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème... -
SMS toujours pas rétablis
Bonjour J'ai fait ce que vous m'avez dit j'ai éteint et rallumé mon iPhone plusieurs fois et ça ne fonctionne toujours pas ! Pourquoi ?- Anonyme
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Votre demande a bien été prise en compte par notre équipe technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté ou poser vos questions... -
bonjour impossible de parametrer les mms sur mon grand prime or aidez moi ?
MMI invalide s'affiche sur mon telephone- Anonyme
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Bonjour Elisabeth, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams"... -
Internet et la wifi ne fonctionnent plus
Bonjour, le wifi et réseau cellulaire de mon Microsoft lumia 535 ne fonctionne plus depuis que j'ai paramétré automatiquement mon mobile (via mon espace client) afin d'envoyer...- Anonyme
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Bonjour Bénédicte, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
activation d une option
bonjour j ai souscrit l option appel illimité vers 3 numéros mais je ne sais pas ou l on indique les numéros concerneset rien ne s affiche a art l option activée !! comment...- Anonyme
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Bonjour Florence, Si vous souhaitez consulter ou modifier vos numéros illimités vous pouvez: - aller sur https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.html et... -
3g et mms ?
bjr , impossible de paramatrer mms et 3g sur mon nouveau tel , polaroid pro 5023 , ni en manuel- Anonyme
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Je note que vous avez pu faire le nécessaire. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile. Merci et à bientôt, Delphine, Conseillère Assistance...
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