Anonyme
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SMS toujours pas rétablis
Bonjour J'ai fait ce que vous m'avez dit j'ai éteint et rallumé mon iPhone plusieurs fois et ça ne fonctionne toujours pas ! Pourquoi ?- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée... -
3g et mms ?
bjr , impossible de paramatrer mms et 3g sur mon nouveau tel , polaroid pro 5023 , ni en manuel- Anonyme
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Bonjour Yves, Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations complémentaires. Je vous ai donc... -
Que proposez vous quand reception telephone mediocre et pas d'internet apres parametrage?
mon Samsung Galaxy Xcover 3 noir a usage professionnel a été parametré malgré cela sa reception est mediocre et mon acces à internet quasi inexistant- Anonyme
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Bonjour Evelyne, Je viens de répondre à votre demande en privé et vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée, Delphine, Conseillère Assistance Mobile... -
Problème de connexion de ligne ?
Bonjour, je suis titulaire chez vous de deux lignes téléphonique avec iphone 4S. Depuis que je suis abonné,les deux téléphones fonctionnent très mal. Pour avoir un correspondant...- Anonyme
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Bonjour Daniel, Je viens de répondre à votre demande en privé et vous invite à consulter votre boîte mail. Bonne journée, Delphine, Conseillère Assistance Mobile... -
prélèvement 16.98 euros au lieu de 10 euros ? mon code promo est t'il activé ?
Bonjour je souhaite savoir si mon code promo a été validé pour le forfait 10GO à 10euros "PROMO SPECIAL 10 ANS" pendant 12 mois, j'ai vu sur le forum qu'il faut attendre 1 mois...- Anonyme
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Bonjour MICKAEL, Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande. Je viens de procéder à son ajout : il prendra... -
Accéder à la derniere facture pour un ancien client
Bonjour j'aimerai avoir la dernière facture- Anonyme
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Bonjour Jonathane, Afin de traiter votre demande de facture dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations complémentaires. Je vous ai... -
suite a une chute de mon samsung grand prime ou le faire reparer ?
Ou faire réparer mon téléphone Samsung grand prime suite a une chute ?- Anonyme
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Bonjour Joseph, Si vous souhaitez faire réparer votre Samsung dans un centre agréé par la marque vous pouvez vous rendre dans un centre Point Service Mobile à proximité de... -
Je déjà payé mais pourquoi ma téléphone marcher pas
Je déjà payé 7 jours mais pourquoi ma téléphone macher pas mon numéro de téléphone 0xxxxx5- Anonyme
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Bonjour Minhtri, Aucun prélèvement n'est honoré sur votre ligne depuis le 25 novembre dernier, c'est la raison pour laquelle vos services sont restreints ce jour. Le... -
Appel internationaux bloqués
Je suis cliente de plus d'un mois. j'ai vu sur votre site d’assistance mobile que l'option d'appel internationaux est à activer à partir de l’espace client au bout d'un mois...- Anonyme
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Bonjour Dhouha, J'ai pu répondre à votre demande grâce aux informations communiquées. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser... -
numéro spéciaux (par exemple 1064)
bonjour, je ne parviens pas à obtenir les numéros spéciaux du type 614 ou 1064. Il y a un bip et la com est coupée. Avec mon précédent forfait Bouygues, je n'ai jamais eu ce...- Anonyme
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Bonjour Patricia, Nos Services Techniques étudient actuellement cette anomalie sur une autre ligne. Nous reviendront vers vous également dès que nous aurons plus...
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