Anonyme
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recharge web bloquée ?
359752067843543 j'ai rechargé mon tel d'une recharge 10€ 1go mais là je viens de vois qu'elle est bloquée. pourquoi ? comment recupérer le web svp?- Anonyme
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Bonjour NELLY, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre... -
problème connexion depuis hier ?
359752067843543 j'ai rechargé mon compte de10 € pour internet et depuis je n'ai plus internet et là ça n'est toujours pas revenu ! que se passe--til svp ? merci pour votre aide- Anonyme
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Bonjour Nelly, La recharge de 1Go que vous avez mise en place le 23/12 était utilisable jusqu'au 25 car votre forfait se renouvelle le 26 de chaque mois. Vous bénéficiez... -
Mon forfait est bloqué pour dépassement d'appels alors que les appels sont illimités ?
Pouvez vous me donner le détail de "appels illimités " ?- Anonyme
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Bonjour Elodie, Les appels sont illimités avec votre offre anniversaire 10Go selon les termes suivants: - Appels illimités entre 2 personnes physiques et à usage privé -... -
Appel internationaux bloqués
Je suis cliente de plus d'un mois. j'ai vu sur votre site d’assistance mobile que l'option d'appel internationaux est à activer à partir de l’espace client au bout d'un mois...- Anonyme
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Bonjour Dhouha, Afin de traiter votre demande d'option internationale dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations complémentaires en... -
Comment ouvrir photo que je reçois ?
Malgré avoir fait le paramètrage de mon Alcatel onetouch PIXI3(4,5) par le biais du site, je n'arrive pas à ouvrir les photos que l'on m'envoie. Comment faire ?- Anonyme
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Bonjour Valérie, Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer quelques informations en privé. Je vous ai donc envoyé... -
Activation iphone?
Bonjour J'ai commandé une carte SIM nano car j'ai changé de téléphone pour un Iphone 6 J'ai reçu la nouvelle carte SIM, je l'ai activé. L'ancienne ne fonctionne plus et je ne...- Anonyme
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Bonjour Myriam, Suite à votre mise en relation avec les Services Techniques, j'ai bien noté qu'ils vous ont fourni l'explication nécessaire. N'hésitez pas à revenir sur... -
Je peux envoyer des photos mais pas des sms ! Pouvez vous m'aider ?
Je peux appeler envoyer des mms mais pas SMS sauf sur un autre iPhone ! Pouvez vous m'aider ? Merci- Anonyme
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Bonjour Brigitte, Votre ligne a bien été remise en service, si vous ne pouvez pas envoyer de SMS je vous invite, si cela n'a déjà été fait, à éteindre et rallumer votre... -
Depuis mon renouvellement de forfait Je peux appeler mais pas envoyer de SMS sauf sur un autre iPhone ! J
Depuis mon renouvellement de forfait le 20/12 je peux appeler mais pas envoyer des sms sauf sur un autre iPhone ! Es ce normal ?- Anonyme
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Bonjour BRIGITTE, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur... -
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Bonjour Olivier, Aucun remboursement ne peut être effectué pour les appels émis vers l'étranger sur votre ligne. Toutefois, si vous souhaitez empêcher ce type de facturation... -
quel reseau CIC Mobile choisir?
mon forfait passe par SFR qui fonctionne en H+ dans l'Yonne mais en EDGE dans mon petit pays des Yvelines sur mon ancien mobile. Je viens de changer de mobile le 24/12, un...- Anonyme
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Bonjour Georges, Afin d'accéder aux dservices sur votre mobile, vous pouvez choisir manuellement n'importe quel réseau du "CIC mobile" en priorisant les réseaux 3G...
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