Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 7877 réponses
- 469 meilleures réponses (6%)
-
Puis-je appeler en France depuis l'Italie et consulter Internet?
Je pars en Italie demain pour 5 jours. Je souhaite pouvoir appeler en France et consulter Internet. En consultant mon compte, je comprends que l'option internationale est...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Sylvain, Après vérification sur votre ligne, vous disposez, en cas de voyage, des appels, SMS et MMS en illimités depuis l'UE et les DOM vers ces mêmes destinations... -
Débit SFR faible ?
Bonjour, je viens récemment de souscrire à une offre nrj mobile. Je viens de remarquer que jetais sur le réseaux SFR qui passe mal chez moi, puis-je basculer sur le réseaux...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Michaël, N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous ai adressé un mail. A bientôt, Elise, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------... -
Impossibilité d'avoir le réseau à Londres ?
J'ai déjà posé la question il y a 3 jours, mais mon interlocutrice ne semble pas recevoir les réponses que j envoie à ses questions. 1. Il semble que les portables Huawei...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Herbert, J'ai bien reçu votre second post. Vous devez répondre au mail dont l'adresse est la suivante : contact@assistance-mobile.com. Le visualisez-vous ? A... -
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte sim est-ce normal?
A la suite du vol de mon téléphone j'ai commandé une nouvelle carte sim qui n'est toujours pas arrivée ...Cela fait 5 jours- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Estelle, Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, une nouvelle commande est nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A... -
pas d'appels?
je suis chez auchan telecom qui m'a basculer sur nrj mobile, le reseau est inexistant pouvez vous basculer ma ligne sur un autre operateur d'avance merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Anthony, Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à poursuivre cet éhange par mail. A tout de suite, Elise, Conseillère Assistance Mobile... -
Ma ligne n'est toujours pas active après 24h de l'enregistrement de celle ci
Bonjour, j’ai reçu une nouvelle carte SIM et j’ai activé la ligne par internet en indiquant les 6 chiffres. 24h après, toujours rien ! Que dois-je faire ? Dois-je encore...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Gauthier, Je constate que votre ligne s'est bien activée hier. Pour plus d'informations, je vous invite à poursuivre cet échange par mail. A tout de suite... -
question sur le blocage des usages premium
bonjour je voudrai savoir si le blocage des usages premium est tjs activé sur mes trois lignes. hier soir sur mon portable double sim j'ai pu envoyé un sms surtaxé par erreur...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Matthieu, Concernant l'envoi de SMS surtaxé, je constate que vous avez été facturé de 4 SMS pour un total de 1,70 EUR. Ce moment viendra en supplément de votre prochaine... -
Changement d'offre Cdiscount vers CIC mobile ?
Bonjour, Je suis actuellement client Cdiscount mobile. Cette offre ne me convient pas car je n'ai pas accès au support téléphonique. Comme je suis client CIC je...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Yoann, CDiscount Mobile et CIC Mobile font parties du même opérateur. Du fait que ces marques soient différentes, les offres CIC ne sont pas proposés pour les clients... -
Sous quel opérateur est mon forfait actuel svp?
Accessoirement, comment puis-je avoir cette information sans passer par l’assistance?- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Annick, Après vérification sur votre ligne, vous pouvez appeler en illimités depuis la France vers les fixes de l'Angleterre. En cas d'appels depuis la France vers... -
Comment récupérer ma dernière facture, suite à la résiliation de ma ligne mon compte est bloqué ?
Pouvez-vous me faire parvenir ma dernière facture par mail ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points
Bonjour Isabelle, La facture de clôture est toujours envoyée par courrier. Cependant, nous avons également la possibilité de vous la faire parvenir par mail gratuitement...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 92986 / 180000
- points