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  • Mise à jour de la configuration impossible sans code pin fournisseur?

    CYRIL T.
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    CYRIL T.

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    Bonjour, Mon téléphone me demande de faire mises à jour de configuration, mais c'est impossible car il me faut le code pin du fournisseur de services. Comment l'avoir, car tant...
    Anonyme
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    Bonjour Cyril, Bien que votre mobile soit déjà désimlocké, il semblerait que celui-ci demande tout de même le code de désimlockage. Dans ce cas, je vous invite à vous...
  • ma fille ne peu plus deverouille son portable le code pin ne marche plus que faire?

    GAELLE N.
    GAELLE N.

    GAELLE N.

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    sait pour un wiko win lite le code pin de deverouillage ecran ne veut pas fonctionne sa lui dit erreur de code a chaque comment faire ?
    Anonyme
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    Bonjour Gaelle, Si le code de déverrouillage ne fonctionne pas, la réinitialisation du mobile est nécessaire. Toutes les données seront supprimées ou réinitialisées. Pour...
  • Pourquoi je ne peut pas prendre le Galaxy s9 + en l'occasion ?

    AMELIE A.
    AMELIE A.

    AMELIE A.

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    Bonjour pourquoi je ne peut pas prendre le Galaxy s9 + en l'occasion ?
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    Bonjour Amélie, La Samsung Galaxy S9 + est disponible en location. Cependant, vous n'êtes actuellement pas éligible à la location de mobile. Vous le serez à partir du...
  • Samsung galaxys4 gt-i9505 connexion 4G ?

    Tera T.
    Tera T.

    Tera T.

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    Je n arrive pas à obtenir la 4G alors que j ai activité Lte.
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    Bonjour Tera, Je n'ai pas accès à votre ligne avec les renseignements de votre profil. Si vous êtes cliente NRJ Mobile, C Le mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile...
  • Bug Wiko Tommy 2

    Achille W.
    Achille W.

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    Mon Wiko Tommy 2 a eu un bug depuis que je l'ai rallumé. Quand je suis sur l'écran de vérouillage je ne peux pas descendre ma barre d'info. Si je débloque le téléphone je peux...
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    Bonjour Achille, Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Pouvez-vous insérer votre numéro de téléphone sur votre profil, s'il vous plaît ? Bon week-end, Elise...
  • Plus d'appels sortants et entrants arrivent directement sur la messagerie de mon téléphone Galaxy grand prime

    ROLAND E.
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    Depuis cet après-midi, je ne peux plus recevoir d'appels entrants sur mon mobile Galaxy Grand Prime (arrivent sur la messagerie) et impossibilité de faire les appels sortants...
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    Bonjour Roland, Votre demande est-elle toujours d'actualité ? Rencontrez-vous un message d'erreur particulier ? Bon week-end, Elise, Conseillère Assistance Mobile...
  • Sim bloquée et pas d'accès à mon espace en ligne

    Pandora P.
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    Je suis cliente nrj mobile. Ma carte sim a été bloquée suite à un hors forfait. Je souhaite accéder à mon espace client pour payer ma facture mais j'ai oublié mon mot de passe...
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    Bonjour Pandora, Ma collègue Charlotte vous a envoyé un mail à l'adresse : p******.*******@gmail.com. Je vous invite à en prendre connaissance et à y répondre, s'il vous...
  • depuis le 9 août je n'ai plus de réseau téléphonie mobile

    MARTINE P.
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    Le 9 août dernier nous avons perdu le réseau mobile, impossible de capter ! 1) comment pouvoir à nouveau me servir de mon téléphonique pour téléphoner car en wifi j'ai la...
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    Bonjour Martine, Ma collègue Charlotte vous a fait parvenir un mail à l'adresse m******.**********@wanadoo.fr. Je vous invite à en prendre connaissance et lui apporter une...
  • comment puis je bloquer des numeros entrant et en sms mms sur mon wiko rainbow 4 G?

    LILIAN V.
    LILIAN V.

    LILIAN V.

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    comment puis je bloquer des numero entrants ,sms,mms,sur mon wiko rainbow 4G ?
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    Bonjour Amélia, Afin de bloquer un numéro sur WIKO, veuillez suivre la manipulation suivante : 1 Enregistrer le numéro concerné dans vos contacts 2 Appuyez sur CONTACTS...
  • Je n'ai plus intenet (4G) mais je peux envoyer sms et appeler. Quelle est la solution ?

    JEAN MICHEL C.
    JEAN MICHEL C.

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    Je n'ai plus accès à internet en dehors de mon domicile (je passe par la wifi). Je n'ai plus accès à mes applications. C'est un gros souci pour moi. comment faire pour avoir de...
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    Bonjour Jean Michel, Je constate que vous utilisez un Samsung Galaxy S5 New. Avez-vous vérifié si vos données mobiles sont activées ? Voici la manipulation : 2 Appuyez...