Anonyme
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service incompétent ?????
Yes le service qui se fout des clients et cela royalement !!! en date du 14 juillet commande , le 15 juillet validée (mail à l'appui et pour preuve ) ! vous me redemandez or la...- Anonyme
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Bonjour Madame Ledieu, Suite à notre échange en privé, je vous confirme la rétractation de votre ligne. En vous souhaitant une bonne journée, Raphaël, Conseiller... -
Je voudrait reporté ma date de facture au mois prochain suite a un problème financier
Bonjour je voudrait reporté mon paiement du mois de juillet au mois d’août suite à un problème financier je suis versé debut aout le 5 août je voudrait payer ma facture de...- Anonyme
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Bonjour Nathaniel, En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à... -
Réponses c'est quand vous voulez ????
3 messages ici depuis ce matin et vous ne répondez pas ! or de question d'attendre votre sim qui est en transit depuis le 15 juillet , vous n'allez pas me faire le coup...- Anonyme
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Bonjour Madame Ledieu, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1150961-service-incompetent Vous... -
Annulation ici et sur le champ car le service client sans lave les mains ????? ????
Carte sim non reçue , non envoyée , demande faite le 14 juillet validée le 15 juillet !!! 22 juillet vous avez une révélation , la boule de cristal a parlé , vous revalidée la...- Anonyme
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Bonjour Madame Ledieu, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1150961-service-incompetent Vous... -
Résilier avant la réception du non envoi carte sim pour noel 2017 ?????
Pas reçue en temps et en heure CARTE SIM ? Pas de n° de suivi donc elle n'est pas partie de chez vous !!! ANNULATION ET REMBOURSEMENT des 5 euros prélevés à tort . date...- Anonyme
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Bonjour Madame Ledieu, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1150961-service-incompetent Vous... -
service incompétent ?????
Yes le service qui se fout des clients et cela royalement !!! en date du 14 juillet commande , le 15 juillet validée (mail à l'appui et pour preuve ) ! vous me redemandez or la...- Anonyme
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Bonjour Madame Ledieu Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Bonne journée... -
Resiliation Option voyage ?
Bonjour J ai souscrit le 13/7 une option voyage a 25€, je viens de la resilier afin que celle ci ne soit pas reconduite automatiquement pour les prochains mois. Merci de me...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Comme indiqué dans les conditions générales d'utilisation dont voici le lien : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-mobile-062016.pdf... -
pourquoi bloquée?
pourqoi ma ligne est bloquée ? [EDITÉ - non respect des CGU de l'Assistance Mobile]- Anonyme
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Bonjour Martin, Après vérification sur votre ligne, la ligne est bien active. Par rapport a votre enveloppe internet vos 100 Mo ont étés utilisés entièrement. Vous... -
Resiliation Option voyage ?
Bonjour J ai souscrit le 13/7 une option voyage a 25€, je viens de la resilier afin que celle ci ne soit pas reconduite automatiquement pour les prochains mois. Merci de me...- Anonyme
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Bonjour Vanessa, Votre option a été résiliée le 23/07. En effet comme l'option se remet à zéro le jour de renouvellement de votre forfait qui est le 24 de chaque mois... -
Options internet
Bonjour, J'aurais souhaité savoir qu'elles étaient les otpions possible pour avoir plus de "GO" pour mon forfait. Quels sont les prix et comment peut on souscrire, merci de...- Anonyme
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Bonjour Pauline, Pour obtenir plus de DATA sur votre mobile, la seule solution est de modifier votre forfait. En effet, nous n'avons pas d'options pour rajouter de manière...
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