Anonyme
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Bonjour, comment réinitialiser le code de ma messagerie vocale ?
je n'arrive pas à accéder à ma messagerie vocale, (mauvais code)- Anonyme
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Bonjour Norbert, Votre demande de ré-initialisation du code répondeur est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre... -
abonnement à Yodude
Je n'ai jamais été abonné a Yodude et je ne veux pas payer ce nouvel abonnement qui m'est imposé merci de m'aider- Anonyme
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Bonjour Cecile, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/05. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le numéro de... -
Bonjour. Pourquoi un prélèvement "Recharge 1h d'appels et 100 SMS en UE + DOM valable 7 jours" en mai 2017 ?
Bonjour. Je m'aperçois sur ma facture de mai 2017 un prélèvement "Recharge 1h d'appels et 100 SMS en UE + DOM valable 7 jours". Non seulement je n'ai rien demandé, mais...- Anonyme
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Bonjour Karine, Lorsque un réseau étranger est capté par votre mobile nous envoyons automatiquement un sms proposant des options internationales afin de limiter vos coûts... -
forfait web non renouvelé ?
Message p le conseiller c le mobile. Mon forfait web 1GO devait être renouvelé le 25 /05. Sur mon suivi il est noté BLOQUE jusqu'au 25/06...pourquoi ? J'avais acheté des...- Anonyme
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Bonjour Gabrielle, Après analyse de votre dossier je constate que la recharge mensuelle s'est bien effectuée , y compris votre web. Vous disposez du Forfait Efficio E -... -
CIC Mobile : la VoLTE proposée ?
Bonjour, Je voudrais savoir si le CIC Mobile propose le service VoLTE ? Si non, à quand l'arrivée de ce service en plein développement ? Merci par avance.- Anonyme
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Bonjour Quentin, Nous ne proposons pas ce service à ce jour et n'avons pour le moment aucune date pour l'arrivée de ce service dans notre offre. cordialement, Benjamin... -
Changer de numéro de téléphoneJ?
Bonjour, Je voudrai savoir si un changement de numéro est possible. Si il y a des frais je suis prêt à payer, mais j'aimerai ne pas avoir à faire un dépot de plainte, je veux...- Anonyme
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Bonjour Aysun, Votre demande de changement de numéro est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par... -
activation option internationale avec blocage web?
Bonjour, pourriez-vous svp activer l'option internationale avec blocage web.Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Reda Suite à votre demande, je viens de mettre en place l'option internationale blocage web. Elle s'activera dans un délai de 2 à 24h maximum. Je vous invite à... -
abonnement à Yodude
Je n'ai jamais été abonné a Yodude et je ne veux pas payer ce nouvel abonnement qui m'est imposé merci de m'aider- Anonyme
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Bonjour Cecile, Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 22/05. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer le numéro de... -
ou en ai la réparation de mon portable depuis un mois et demi alors que je paye toujours mon abonnement?
on me demande de renouveler mon abonnement alors que je n'ai plus de portable il est en réparation depuis un mois et demi et je n'ai plus de nouvelle cela mériterais peut être...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Notre SAV nous informe avoir toujours un problème de réapprovisionnement de pièces détachées. Ils nous indiquent que le mobile devrait vous être renvoyé en... -
Est ce que vous pourriez me réactivé ma ligne mobile ?
Suite a mauvaise manipulation avec mon compte NRJ Mobile j'ai suspendu ma ligne par erreur Voici le numéro de la ligne qui est suspendu : 0xxxxx75. L'utilisateur est Mr...- Anonyme
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Bonjour Pietro, Après analyse de votre dossier je constate que le réseau de votre ligne a été modifié le 20/05/2017. En prévision, une nouvelle sim vous a été envoyée le...
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