Bonjour,
j'étais titulaire d'un forfait prompto 50 Go à 19.99 euros/mois car je suis aussi client CIC mobile avec une carte bancaire.
J'ai fait évoluer le mois dernier mon...
Bonjour Nicolas,
En effet, l'avantage bancaire vous permettant d'avoir une remise mensuelle sur votre forfait n'est pas en place.
Afin de faire le nécessaire et par mesure...
suite de ma question précédente (je n'arrive pas à répondre après la réponse de la conseillère clientèle) concernant ma demande de changement de forfait de Prompto 50 Go à...
Bonjour Nicolas,
Vous avez effectivement la liste des offres que vous venez de me citer. Elle apparait dans la rubrique "offre avec engagement ".
Vous devez avoir une...
Bonjour,
j'ai un forfait prompto 50 Go à 19.99 euros/mois (offre carte CIC).
Or je voudrais passer à la nouvelle génération de forfait prompto 100 Go qui est exactement au...
Bonjour Nicolas,
Vous pouvez effectuer directement depuis votre Espace Client ou auprès de votre conseiller bancaire, un changement de forfait pour passer sur l'offre...
Bonjour,
j'ai deux lignes CIC mobile sur le réseau orange (une pour moi et une pour ma femme) avec deux téléphones (HUAWEI mate 9 et Samsung S6). Les deux lignes sont sur le...
Bonjour Nicolas,
Si vos deux lignes sont impactées avec deux mobiles différents, il peut s'agir d'un incident d'antennes réseau.
Pour obtenir vos coordonnées et vous...
Bonjour,
j'ai le forfait Prompto 50 Go depuis cet été. A part cet été où j'ai consommé plus en vacances (environ 25 Go), le reste du temps je suis plutôt entre 4 et 6 Go par...
Nicolas,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un...
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