Anonyme
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cout a l’étranger malgré un téléphone en mode avion pendant 2 semaines?
Je reviens de 2 semaines a l'etarnger. Vous me dites que ma consommation est de 36 € au dessus du forfait or mon telephone etait en mode avion tout le temps; De plus, je ne...- Anonyme
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Bonjour Anne, Lorsque vous êtes en mode avion, il est possible, sur certains téléphones de forcer la connexion internet via le paramétrage du mode avion. Je vous ai... -
J'ai un acer liquide et un forfait sms mms et appels illimité pourquoi je narrive pas a.lire mes mms ? e
Acer liquide mais je n'arrive pas a revoir ou envoyer mes mms...- Anonyme
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Bonjour, Etes-vous cliente EI Telecom (NRJ Mobile, C le mobile, Crédit Mutuel mobile, CIC mobile, Cofidis Mobile, Blancheporte Mobile, Auchan Telecom) ? Si oui, je vous... -
samsung s4
message non enregistré sur le réseau telephone Samsung galaxy s4 neuf achete chez vous batterie et carte sim enlevée sans resultat impossible de croiser avec un autre...- Anonyme
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Bonsoir Christelle, J'ai repris la suite du traitement de votre demande. Suite à notre conversation téléphonique, vous m'indiquez avoir retrouvé l'usage de votre ligne. Le... -
je n est plus de reseau suite a une manipulation vendredi de votre part pk ?
depis vendredi il y a plus de reseau- Anonyme
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Bonjour Béatrice, Suite à notre entretien téléphonique le service technique est intervenu sur votre ligne. Il s'agissait d'un mauvais paramétrage de l'itinérance de votre... -
Commande d'une nouvelle carte sim et toujours pas reçu ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim il y a plus de deux semaines (pendant les fêtes) et je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour, qu'en est-il ? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Rachide, Je n'ai malheureusement réceptionné aucun de ces messages. Je vous renvoie un mail sur votre adresse personnelle auquel je vous invite à répondre... -
Je n'utilise pas internet et pourtant j'ai des frais WAP, pourquoi ?
Depuis quelques temps j'ai frais WAP. Que dois je faire pour que cela n'arrive plus car je n'utilise pas les services internet avec mon téléphone. Merci- Anonyme
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Bonjour Roland, Les mobiles Smartphones sont conçus pour une forte utilisation d’internet et nécessitent des mises à jour automatiques pour le bon fonctionnement du mobile... -
Réponse à la question de l'expert
J'ai résolu mon problème : j'avais reçu une nouvelle carte SIM lors de mon changement de forfait il y a + d'un mois et j'avais oublié de la changer ... Désolé pour le dérangement.- Anonyme
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Bonjour Alain, Votre demande est déjà prise en charge par Bénédicte sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
réseau orange non disponible?
bonour depuis hier mon reseau selectionné donc orange est non disponible du coup je ne peut rien faire... et chez moi j'ai que orange qui passe sur mes 2 numeros... comment...- Anonyme
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Bonjour Annabelle, Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez trouvé une réponse à votre problématique. Je vous ai envoyé un message privé en utilisant... -
Commande d'une nouvelle carte sim et toujours pas reçu ?
Bonjour, j'ai commandé une nouvelle carte sim il y a plus de deux semaines (pendant les fêtes) et je ne l'ai toujours pas reçu à ce jour, qu'en est-il ? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Rachide, Suite à mes demandes d'informations complémentaires par e-mail en privé, votre demande n'a pas pu être traitée car les informations demandées ne m’ont pas... -
ma ligne est résilié et je recois encore des factures faite votre travail?
faite votre travail- Anonyme
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Bonsoir Olivier, Je constate que votre demande a été traitée par le Service Client. La résiliation de votre ligne a été programmée à demain et un remboursement des mois...
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