Aicha A.
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Nouvelle crte sim
Bonjour Je souhaite commandé une nouvelle carte sim pour mon fils car il a perdu son portable. Quelles sont les demarches a suivre. MerciBonjour Aicha, Je prends en charge votre demande. Vous avez la possibilité de valider la commande de remplacement gratuitement depuis votre espace client vu que c'est... -
Mauvaise connexion et debit
Bonjour Jai une mauvaise connexion des que je surf sur internet ou you tube. A quoi cela peut etre du etant donné que jai maintenant 50G. Merci pour votre reponseBonjour Aicha, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. En cas de besoin, on reste à votre entière disposition... -
Forfait non attribué
Bonsoir Je souhaiterai revenir a loffre de 40g a 6e99. Comment faut il proceder? Merci de mindiquer les demarches a suivre Bonne soirée.Bonjour Aicha, Je suis vraiment navré de vous informer qu'il n'y aura pas une possibilité de revenir vers le forfait Cdiscount mobile 20 Go à 6.99 EUR... -
Changement de forfait sans mon avis
Bonjour Je souhaiterai avoir le forfait 40g a 6e99 et je vois quon ma directement basculé sur 50 g a 7e 99. Comment changer doffre. Merci pour votre réponseBonjour Aicha, Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un réseau très haut débit performant, nous sommes contraints... -
Garder mon forfait sans augmentation
Bonjour Je souhaiterai garder mon forfait de 20 gigas a 5e99 sans augmentation surr mes 2 lignes. Merci pour votre reponseBonjour Aicha, Je comprends parfaitement votre ressenti concernant cette augmentation. Cette augmentation est pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de... -
Ligbe bloque
Bonjour La ligne de mon fils est toujours desactivé cela fait une semaine. Je vous ai deja relancé mais sans succes . Pourriez vous reactive sa ligne ou je serai dans...Bonjour Aicha, Rassurez-vous, votre demande a bien été prise en compte. La remise en service sera effective sous un délai de 2 h à 24 h maximum, je vous invite à... -
Ligne bloque et suspendu
Bonjour La ligne de mon fils du 0613XXXX48 a été suqpendu il ya 5 jpurs a cause des messages frauduleux provenant d application spam. Je vous demande de reactive sa ligne car...Bonjour Aicha, Je me suis permis de masquer votre numéro de téléphone pour qu'il ne soit pas visibles aux autres utilisateurs. Je tiens tout d'abord à vous remercier... -
Bloqué les appels surtaxé
Bonjour Je souhaiterai bloque gratuitement leq appels surtaxé. Comment faut il faire? Merci de me répondreBonjour Aicha, Soyez rassuré, je viens d'activer pour vous l’option de blocage gratuitement suite à votre demande sur les deux lignes. Celle-ci empêche les hors...
