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  • Les iMessage ne fonctionne pas avec mon numéro de téléphone

    Flavia M.
    Flavia M.

    Flavia M.

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    Bonjour, Je viens de m'abonner chez nrj mobile. J'ai fais une portabilité de numéro. Tout marche très bien sauf les iMessage. Lorsque j'envoie un iMessage c'est mon adresse...
    Anonyme
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    Bonjour Flavia, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre...
  • STARTRAIL 2 : Impossible d'envoyer et recevoir MMS, Que faire?

    delphine A.
    delphine A.

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    Bonjour, j'ai suivi la procédure pour configurer l'APN NRJMMS mais cela ne fonctionne toujours pas. La configuration pour l'internet fonctionne. Je suis allée sur le site de la...
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    Bonjour Delphine, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de...
  • Pourquoi les paramétrage web et mms ne s'enregistre pas sur mon sony xpéria U?!

    alexandra J.
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    En effectuant les paramétrages web et mms via l'espace wiki, rien ne prend en compte les modifications enregistré. L' APN dont les modifications ont été corrigé se supprime lors...
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    Bonjour Alexandra, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre...
  • samsung galaxy s3 4g bloqué malgré code reçu par orange

    ANNE G.
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    mon samsung galaxy s 3 4 g est bloqué chez orange le code qu il me donne apres paiement ne me débloqie pas le phone comment le desimlocker
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    Bonjour Anne, Je vous confirme que seul l'opérateur fournisseur du téléphone a la possibilité de le désimlocker. Je vous invite donc à vous rapprocher du Service Client...
  • impossible de trouver un resau je ne peux pas envoyer de sms ni appeller comment faire ?

    marie S.
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    J ai changé de téléphone j ai une nouvelle carte sim sur mon galaxy s4 et mon ancien galaxy ace ne trouve pas de resau non plus j ai donc activer ma nouvelle carte mais...
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    Bonjour Marie, Quelle est la carte Sim que vous avez inséré dans votre nouveau Samsung Galaxy S4 ? En effet, je n'enregistre pas d'expédition de micro Sim consécutive à...
  • Résiliation sans frais suite licenciement économique cdi : document nécessaires?

    Caroline P.
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    Bonjour, J'ai été licenciée en juillet 2013 d'un cdi pour des raisons économiques et je souhaite résilier pour ce motif légitime mon abonnement Nrj mobile . J'ai contacté le...
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    Bonjour Caroline, Après analyse, j'ai le plaisir de vous informer que nous acceptons le document justificatif réceptionné avec votre demande de résiliation. Conformément à...
  • Comment paramétrer mon Nokia Asha 302 pour les MMS?

    Christine C.
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    je viens de changer mon forfait nrjmobile ainsi que mon portable et j'ai maintenant un nokia asha 302 mais je n'arrive pas à le paramétrer pour les mms, comment puis je faire?
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    Bonjour Gaëlle, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre...
  • j'ai pris un forfait C le mobile avec internet mais je n'arrive pas a activer la 3g avec le motorola razr i ?

    Victor V.
    Victor V.

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    pour les points d'accés APN j'ai remplis tous se que vous m'aviez demandé mais toujours rien je suis perdu et j'ai vraiment besoin d'aide , merci d'avance
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    Bonjour Victor, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre...
  • comment avoir le code déverrouillage réseaux?

    Celine D.
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    Bonjour je suis passer au forfait woot depuis le 19 octobre et on ne m'a toujours pas fourni mon code de déverrouillage réseau. Comment l avoir?
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    Bonjour Céline, Je constate que nos équipes techniques procèdent actuellement à des investigations afin d'obtenir les codes nécessaires au désimlockage de votre téléphone...
  • Problème accès internet/MMS Samsung Galaxy S4

    Morgan D.
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    Bonjour je n'arrive pas à accéder à internet et à recevoir de MMS avec mon Galaxy S4. J'ai un forfait Prompto E appels illimités sans engagement. J'ai suivit les différents...
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    Bonjour Maxou, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre...