Anonyme
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j'ai perdu mon téléphone, comment recevoir mon code d'accès à mon espace client ?
j'ai perdu mon téléphone et je souhaite faire les démarches nécessaires à partir de mon espace client. Cependant je n'ai plus mon code d'accès ; puis-je le recevoir par e-mail ?- Anonyme
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Bonjour Gisele, Vous avez obtenu satisfaction en contactant notre Service Client, merci de votre confiance. N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour poser une... -
premiere facture et changement de numero ?
bonjour, je me permet de vous écrire car cela fais 6 jours exactement que j'ai reçu mon numéro et depuis que je l'ai on m'harcele maintenant je pense que mon numéro était a...- Anonyme
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Bonjour Asma, J'ai bien pris note de votre demande et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans... -
comment puis je desimlocker mon samsung galaxy s?merci
je voudrais faire desimlocker mon samsung galaxy s; comment procéder?- Anonyme
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Bonjour Angélique, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de... -
je n'arrive pas à paramettrer les MMS
Bonjour, j'ai un samsung galaxy Y, et je ne reçoit pas les mms. Lorsque je clique sur le bouton télécharger, rien ne se passe. J'ai essayé maintes fois de reconfigurer les...- Anonyme
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Bonjour Quentin, J'ai bien pris note de votre demande de paramétrage MMS et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je... -
portabilité non effectuée
j''ai reçu la puce NRJ la demande avait été faite pour le 30/11 mais aujourd'hui le forfait orange est toujours actif. Je souhaiterai changer d'opérateur dès maintenant- Anonyme
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Bonjour Jean-Michel, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité du numéro... -
Comment recevoir ma dernière facture après résiliation ? je n'ai plus accès a mon espace client
Depuis ma résiliation, je n'ai plus accès à mes factures, je souhaiterais obtenir ma dernière facture. Je pense que mon adresse postal a changé par rapport aux infos que vous...- Anonyme
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Bonjour Roland, Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : votre facture du 14 Novembre 2012 vous sera envoyée sur l'adresse mail saisie lors de... -
comment obtenir mon code d'activation
J'ai souscris une offre Wiki à 10,99 € par mois et j'ai reçu ma carte SIM. Je n'arrive pas à accéder à l'activation de la ligne sur le site car le n° de téléphone n'est pas...- Anonyme
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Bonjour Geoffrey, Après analyse de votre ligne, celle-ci est déjà active depuis le 3 Décembre 2012, vous l'utilisez d'ailleurs depuis cette date : bienvenue chez NRJ Mobile... -
Ps de reseau suite a nouvelle carte sim
Comme beaucoup je n'ai pas de réseau suite à l'insertion de ma nouvelle carte sim aujourd'hui entre 12h et 14h (heure envoyé il y a quelques jours) lorsdque j'appel mes contacts...- Anonyme
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Bonjour Alexandra, Après étude de votre demande, je constate que notre partenaire SFR rencontre actuellement quelques ralentissements dans l'activation de nos lignes (y... -
j ai perdu mon telephone, comment recuperer mon mot de passe pour acceder a l'espace client?
j'ai perdu mon téléphone et oublier le mot de passe pour accéder a l'espace client , j'ai déjà suspendu ma ligne par téléphone j'ai plus qu'a demander une nouvelle carte sim.- Anonyme
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Bonjour Dimitri, Votre demande a déjà été prise en compte sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/339563 Merci beaucoup, Anna... -
Comment recevoir ma dernière facture après résiliation ? je n'ai plus accès a mon espace client
Depuis ma résiliation, je n'ai plus accès à mes factures, je souhaiterais obtenir ma dernière facture. Je pense que mon adresse postal a changé par rapport aux infos que vous...- Anonyme
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Bonjour Roland, Votre demande a bien été prise en compte. Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre...
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