Stéphanie P.
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Demande non résolue
Bonjour, L'option 4G ne fonctionne toujours pas ! Je suis excédée de vos pratiques et le manque de suivi pour lequel je paie un forfait bien trop cher. Qui plus est quel...- Anonyme
Anonyme
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- 6
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Bonjour Stéphanie, Suite à notre échange, je vous confirme le geste commercial d'un second mois de forfait offert. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée... -
Hors forfait MMS
Bonjour, Je suis aujourd'hui très surprise en consultant ma facture que j'ai actuellement plus de 6€ de hors forfait dû aux MMS. Je n'avais pas idée que les MMS pouvait...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
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Bonjour Stéphanie, Effectivement la mise en place de ce nouveau forfait ne se met en place qu'à partir du 25/08/2014. Les consommations en hors forfait sont dues... -
changement de portable forfait
Bonjour, Je suis engagée chezz vous depuis plus de deux ans. Aujourd hui je veux changer de forfait voir d operateur, et de portable. Vos réponses sont instatisfaisantes...Bonjour Stéphanie, Je vous informe que l'offre dont vous parlez étant une offre sans engagement, elle ne vous permet pas de bénéficier d'un mobile subventionné par nos... -
Changer de forfait ou d'engagement ?
Bonjour, Je souhaiterai résilier mon forfait pour passer à une offre avec tout compris (téléphone + Internet à mon domicile) j'ai cru comprendre que vous n'offriez pas de tel...Bonjour Stéphanie, Les possibilités de migration d'offre sont celles disponibles depuis votre Espace Client via l'onglet "Votre offre" > Gérer votre forfait > Modifier... -
Forfait Internet - mobile couplé avec forfait Forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S - 5h
Bonjour, Je suis actuellement cliente du forfait Forfait NRJ Mobile Ultimate v4 S - 5h pour mon mobile et j'aimerais savoir si il est possible de coupler ce forfait avec une...- Anonyme
Anonyme
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- 5
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Bonjour Stéphanie, Nous n'avons pas de forfait fixe pour le domicile. Je constate que vous utilisez un peu plus de 3h d'appels et 500 MO d'internet par mois, de ce fait... -
réglage volume alarme HTC Windows Phone 8S bleu
Bonjour, J'aimerais savoir si il est possible de dissocier le volume des notifications, des messages, l'alarme, le volume des produits multimédias et de la sonnerie de mon...Bonjour Merci Christophe de cette confirmation. Cordialement -
Comment faire pour changer de mobile sans se ruiner...
Bonjour, Je suis très étonnée de m'apercevoir que malgré mon statut "or" les portables proposés via mes points soient encore aussi chère ! Malgré mes tentatives de contacts...Ali, Très bien, j'attends donc une offre du service concerné. Cordialement
