Anonyme
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Quel paramétrage internet et MMS pour HTC SNAP - Changement de réseau Orange vers SFR?
Bonjour, J'ai changé de forfait NRJmobile il y a peu ce qui a supposé un changement de réseau d'Orange vers SFR. Or depuis, internet et les MMS ne fonctionnent plus. J'ai...- Anonyme
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Bonjour Florent, J'ai transmis votre demande au service technique. il vous contacteront dans les plus brefs délai. Bonne journée Virginie, Conseiller Espace Wiki -
Comment résilier ma ligne
Bonjour, je suis engagée jusqu'en juin 2014 mais je souhaite résilier mon abonnement. Quelles sont les démarches à suivre? Merci d'avance- Anonyme
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Bonjour Amandine, Avez-vous vous vu nos nouvelles offres? Dans les offres non bloquées, les MMS sont en illimités. Etant engagée jusqu'au 24.06.2014, vous avez à ce jour... -
bonjour..j'aimerais debloquer un telephone alcatel OT 585..njr mobile...est-ce possible s'il vous plait??
Alcatel OT 585 j'ai les code prd et imei du telephone- Anonyme
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Bonjour Francis, En effet, je vous invite a répondre à ce mail malgré une adresse "noreply". Dès réception, nous ferons la demande de rappel auprès du Service Technique... -
Nouvelle carte sim reçue mais inactive
Bonjour. J'ai suspendu ma ligne suite a la perte ou le vol de ma carte sim. J'ai demandé a en reçevoir une autre que j'ai eue tres rapidement. Or, le numéro est le meme que...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Pour traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en privé. Pour cela, je vous à répondre au mail que je viens de vous envoyer... -
Plus de réseau NRJ mobile depuis mon changement de forfait?
Bonjour à tous, Je suis client depuis 1 an chez NRJ Mobile sans soucis notable et au mois d'avril je décide de changer mon forfait pour un moins cher. Suite à ma demande je...- Anonyme
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Bonjour Carole, Je constate que votre demande a été traitée par notre Service Technique. Merci de votre confiance et à bientôt sur l’Espace Wiki. Virginie, Conseiller... -
Ma ligne n'est pas activée, que faire ?
Bonjour, mon ancien téléphone à été volé, et j'en ai retrouvé un (Note II) j'ai reçu ma carte sim il y a 1 ou 2jours, sur mon téléphone, il est inscrit "Appels d'urgences...- Anonyme
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Bonjour Tanguy, Je reprends le traitement de votre demande. Nous n'avons pas eu de réponse au message privé de mon collègue. J’espère que vous avez pu résoudre votre... -
Problème internet avec mon nouveau forfait
J'ai eu un nouveau forfait, et donc une nouvelle carte sim, j'ai suivi les paramétrages indiqués dans le courrier, j'ai une connexion internet, mais elle est très lente, (Sigle...- Anonyme
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Bonjour Maxime, Je reprends le traitement de votre demande. Votre connexion est ralentie tout le mois ou uniquement à partir d'une certaine date ? Si celle-ci est lente... -
pourquoi je ne peux plus appeler et ni recevoir les appels ?
Depuis une semaine, je ne peux plu appeler ni recevoir les appels ( sauf 1 fois/10) mais je reçois les SMS.j’aimerais savoir pourquoi.qui peux m'aider ?- Anonyme
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Bonjour Aurélie, Une réponse vous a été apportée sur le fil de discussion suivant: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/499288 Bonne journée Virginie, Conseiller... -
bruit bizarre en pleine communication
Bonjour, suite a mon changement de forfait ainsi que de réseau (de orange je suis passé a sfr). Pratiquement a chaque appel la communication s’arrête et j'attend un drôle de...- Anonyme
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Bonjour Julien, Suite à plusieurs demandes en privé, nous n'avons pas de réponse de votre part. J'espère que votre incident est résolu. Dans le cas contraire, je vous invite... -
j'ai paramétré mon iphone 3GS pour la 3G et mms.Ca a fonctionné pendant 2 jours puis plus rien?
Bonjour, je suis nouvel abonné, j'ai paramétré mon iphone 3GS pour la 3G et mms.Ca a fonctionné pendant 2 jours puis plus rien. j'ai réesayer le paramètre via vos consignes...- Anonyme
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Bonjour Sovanna, Pour que le service technique puisse vous recontacter, je vous propose de répondre au mail que je viens de vous envoyer . cordialement, Virginie...
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